Zythbet Casino - Баланс игрока был конфискован.

Я создал аккаунт на этом сайте. 2 раза делал депозит 50 евро в биткойнах. Я выиграл слоты в казино - и общий баланс стал 184 евро. Хотел снять, прислал фото паспорта и заграничного паспорта для проверки. После этого мне было отказано в доступе к моему аккаунту. При обращении в службу поддержки мне сказали, что я использую VPN и они удерживают все мои средства, включая депозит в размере 100 евро. нечестный шаг.

Привет x522hx,

Большое спасибо, что связались с нами, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Zythbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Как давно вы зарегистрированы в казино? Это была ваша первая попытка вывода средств? Использовали ли вы какой-либо бонус для пополнения баланса? Спрашивали ли вы персонал казино об использовании VPN перед тем, как использовать его?

Я проверил условия казино и нашел это:

4.4 Zythbet оставляет за собой право по своему усмотрению аннулировать любые выигрыши и аннулировать любой баланс (выигрыши и депозиты) на вашем игровом счете, расторгнуть Соглашение и/или приостановить предоставление Услуг или деактивировать ваш счет, если: i ) мы идентифицируем, что вы каким-либо образом замаскировали или вмешались или предприняли шаги для маскировки или вмешательства в IP-адрес любого Устройства, используемого для доступа к нашему Сайту (например, используя виртуальную частную сеть «VPN»).

Пожалуйста, перешлите любую относящуюся к делу беседу или скриншоты по этому делу на адрес nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Регистрация около 3-5 дней. 2 раза я вношу 50 евро биткойнами. это моя первая попытка вывести. Нет, я не спрашивал казино о vpn. Я просто играю в слоты. Никогда не опаздывайте со ставками, бонусами или чем-то еще.

Уважаемый x522hx,

К сожалению, если казино не дало на это разрешение, мы ничего не можем сделать, поскольку в их условиях четко указано, что использовать его запрещено, и если вы это сделаете, они имеют право аннулировать ваш баланс и даже ваши депозиты и это способ обмана казино.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам больше, но мы не можем идти против их условий, если они не несправедливы. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник