Игрокка из Греции сообщила, что казино самовольно отменило ее ставки и вернуло деньги. Снятые с нее деньги также были списаны с ее счета.
Автоматический перевод:
ZetCasino - Ставки игрока аннулируются произвольно.
Автоматический перевод:
Количество: 1 459 EUR
ZetCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
0d 21h 14m 51s
Краткое содержание дела
6 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
\
Перевод
Они самовольно отменили мои ставки и вернули мои деньги под надуманными предлогами и оправданиями, хотя они мне их отдали и правильно перевели. Как только я сделал вывод, они списали его с моего счета.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой Родман91,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы завершили проверку учетной записи?
- В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?
- Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
- Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
\
Перевод
Около недели назад меня не спрашивали о проверке счета, ставки на спорт и казино без бонусов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Привет, Родман91!
Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru ?
Кроме того, обратите внимание, что если проблема касается ставок на спорт, мы с сожалением сообщаем вам, что не можем помочь, поскольку мы не рассматриваем жалобы, касающиеся ставок на спорт.
Спасибо.
Автоматический перевод:
Мы дали Rodman91 0d 21h 14m 51s на ответ
Пожалуйста, отключите AdBlock