Игрок из Австралии испытывает трудности с прохождением KYC. Игрок успешно снял свой выигрыш, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Woocasino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.
Автоматический перевод:
Количество: A$400
Woocasino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
У меня проблемы с подтверждением моей учетной записи Я загрузил абсолютно все, что я просил, плюс еще Я прикрепил фотографии всего, что я загрузил Я не знаю, что еще делать, пожалуйста, помогите
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Мелисса,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу.
Я хотел бы знать, проверены ли остальные ваши документы. Единственная проблема с проверкой способа оплаты?
Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет кристина
Я все исправил после множества писем. Спасибо за ваш быстрый ответ. Я подал заявку на обналичивание, теперь я подожду и посмотрю, что произойдет
Спасибо
Мелисса
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Похоже, все идет хорошо! Пожалуйста, держите меня в курсе и дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш, чтобы мы могли соответственно рассмотреть эту жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет кристина
Я просто хочу сообщить, что я получил свой выигрыш
Спасибо
Мелисса
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Мелисса,
Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не обновите статус вашей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Кристина, да, я получил свой выигрыш, я оставил ответ, чтобы вы знали, что как только я его получил
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Ой, плохо, мне очень жаль, я неправильно прочитал. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock