ГлавнаяЖалобыWinnerama Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Winnerama Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Winnerama Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 28.07.2022 | Разрешено : 01.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я выиграл бонус в размере 200 евро в казино, я сделал ролловер и получил 100, которые казино позволяет мне вывести, я сделал все, что они просили, я проверил счет, я сделал депозит, каждую неделю это было другое проблема, сегодня снова отказали в выводе, опять документ, отправил сообщение в поддержку, отправил только все, только они загадочным образом убрали иконку поддержки, я уже отправил несколько сообщений в поддержку без возврата

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Aleh2684!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Моя учетная запись уже подтверждена, они дважды просили подтвердить ее, они продолжают просить что-то другое

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

дело раскрыто я получил деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отличные новости, Олег2684. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях