ГлавнаяЖалобыWallacebet Casino - Игрок запрашивает свой бонусный выигрыш.

Wallacebet Casino - Игрок запрашивает свой бонусный выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 91 EUR

Wallacebet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 18.07.2021 | Дело закрыто : 22.07.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил закрытие аккаунта и позже получил бонус за лояльность. Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Здравствуйте, я заплатил там 480 евро и потерял все, после чего заказал закрытие, на следующее утро я получаю письмо от W .. Там предлагается бонус за лояльность i. H. v 20 €, я неожиданно выиграл 130 € за 20 центов и смог выполнить требования по ставкам до 105 €, так что у меня был 91 €. Когда они это заметили, учетная запись была внезапно заблокирована, тогда сотрудник суппорта пожаловался, что у меня больше нет бонуса, всего 12 центов. Самое большое грязное казино всех времен, я редко видел больше криминальных махинаций.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Флориан,

Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, мы не можем вам помочь. Я уверен, что вы понимаете, что если вы запросили закрытие учетной записи, это займет некоторое время, и никакие рекламные предложения не могут быть активированы внутри учетной записи, которая была приостановлена.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Здравствуйте, большое спасибо за работу над моим запросом. Вечером я подал заявку на закрытие, на следующее утро я получил предложение о бонусе за лояльность, около полудня я потребовал бонус и смог без проблем войти в свою учетную запись, затем была получена прибыль, и через некоторое время я все еще были требования к ставкам в размере 105 евро, а также бонусный баланс в размере 91 евро, внезапно моя учетная запись была заблокирована! Итак, выяснилось, что мне возместят минимум моих ставок, а затем я положу этому конец.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Флориан, за ответ. Не могли бы вы подтвердить, что вы сняли средства до того, как ваша учетная запись была заблокирована? Каков был остаток на счете на момент запроса на закрытие счета?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Я отправил снимок экрана, который показывает, что мой бонусный баланс лояльности составляет 91 евро, мне нужно было поставить только 105 евро, затем я мог бы выплатить, в общей сложности требования по отыгрышу 300 евро, так что это все равно будет много денег. БОНУС остался на вывод. Я получил предложение наутро после моего запроса на закрытие, затем я вошел в свою учетную запись около полудня, нашел там бонус, активировал его и смог выполнить требования по ставкам до 105 евро, затем перед ним был поставлен болт. и моя учетная запись была заблокирована.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Извините, но я не уверен, правильно ли я понял. Вы выполнили условия отыгрыша и запросили вывод средств, или бонусная сессия была прервана? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

На этом мы оставим все как есть. Всего наилучшего. Дело можно закрыть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях