ГлавнаяЖалобыWagerinox Casino - Вывод игрока был отложен.

Wagerinox Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 111

Количество: 400 EUR

Wagerinox Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 22.03.2024 | Не разрешено : 28.03.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

У игрока из Германии возникла задержка вывода средств. Несмотря на то, что служба поддержки казино сообщила ему, что его платеж находится в очереди, он не обрабатывался более трех недель. Мы запросили скриншот его запроса на вывод средств для проверки. Однако из-за того, что казино Wagerinox не реагировало на наши попытки посредничества, мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную». Это негативно отразилось на общем рейтинге казино. Несмотря на наши многочисленные попытки связаться с казино по различным каналам, они наши усилия проигнорировали. Мы настоятельно посоветовали игроку избегать этого казино в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Мой вывод был выполнен 3 недели назад, и до сих пор платеж не был обработан. При подписке ни один бонус не использовался и не разыгрывался.

Я много раз писал в службу поддержки, но всегда получал ответы о том, что мой платеж находится в очереди.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемый Radiohead87,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержку вывода средств из казино Wagerinox. Несмотря на множество поданных дел, казино решило придерживаться политики отсутствия реакции на все наши попытки обсудить любые вопросы.

Я могу только представить, как это должно быть неприятно – ждать своих денег и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите, и я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конечном итоге будет отправлен вам.

  • Не могли бы вы отправить скриншот вашего запроса на вывод средств на petronela.k@casino.guru ?

Заранее благодарим за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Здравствуйте, Петронела!


Я только что отправил вам электронное письмо.

Лучший,

Радиохед87

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемый Radiohead87,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 10 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в казино Wagerinox, похоже, распространена практика полного игнорирования нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.


filefile


Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого казино. Я хотел бы быть более полезным.


Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.



Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях