У игрока из Португалии проблемы с задержкой вывода 90€. Казино упомянуло подозрения в отмывании денег как причину блокировки аккаунта и неудачного вывода средств.
Автоматический перевод:
Vulkan.bet Casino - Игрок борется с заблокированной учетной записью и задержкой вывода средств.
Автоматический перевод:
Количество: 90 EUR
Vulkan.bet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
7 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
\
Перевод
Некоторое время назад я помню, как выиграл 90 € и начал их снимать. Шли дни и дни, а я ничего не получал, поэтому однажды я решил связаться с Вулканом, чтобы узнать, почему мои деньги не пришли. Они давали бессмысленные объяснения, заявляя, что заблокировали мой счет, в том числе по подозрению в отмывании денег. Я ответил, что если бы я отмывал деньги, то не гнался бы за мизерной суммой в 90 евро, так как она мне была бы не нужна. Однако, поскольку это мои с трудом заработанные деньги, а я беден, я решил после долгого времени обратиться к вам в надежде получить некоторую помощь. Спасибо, и продолжайте в том же духе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогая Гонкалокоста,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
\
Перевод
Я не знаю день, когда я зарегистрировался, потому что это было некоторое время назад, и я не помню, в какие игры я играл, моя учетная запись уже была проверена, потому что я уже получил опрос, прежде чем я думаю, если я не ошибаюсь, 50 €
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Уточните, пожалуйста, играете ли вы в игры раздела казино или делаете ставки на спорт? Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Спасибо, Гонкалокоста, за ответ. Не могли бы вы указать, как давно вы запросили этот вывод? Мне не нужна точная дата, но хотя бы приблизительно. Кроме того, пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru при первой возможности.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Приносим извинения, Гонкалокоста, но мы не можем помочь вам с вашей просьбой. Поскольку с момента описанного вами инцидента (более года назад) прошло много времени, мы не можем провести дальнейшее расследование. Наша политика запрещает нам расследовать дела, классифицируемые как «нераскрытые», поскольку сбор доказательств и восстановление временных рамок становится крайне сложной задачей, если не невозможной. Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock