Verde Casino - Аккаунт игрока заблокирован из-за чрезмерного выигрыша.

Они без всякой цели блокируют аккаунт, если вы выиграете слишком много.

Плюс разрешают снимать деньги...

банят аккаунты ссылаясь на регламент:

13.5 Компания может аннулировать вашу Учетную запись, включая ваше имя пользователя и пароль, немедленно и без предварительного уведомления:

13.5.1. если по какой-либо причине мы решим прекратить предоставление вам Услуг в целом или конкретно;

Привет marcinchojnacki667,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Verde. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Был ли у вас остаток реальных денег на вашем счете, когда он был закрыт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Дорогой Марчинхойнацкий!

Вышеупомянутое правило может быть применено к игрокам с пустым балансом.

Можете ли вы указать идентификатор оспариваемой транзакции (2000 евро)?

Спасибо!

С уважением

Казино Верде, это мой последний вывод средств

ID транзакции:

bbcf1bc0-5d3a-4c10-89f3-2a63f76c1238 (2000 евро).

Казино не разрешило мне играть ни в одну игру, после вывода денег меня заблокировали.

счет .

Ник, моя учетная запись проверена уже несколько месяцев. Я играл в турнирах в казино. Через несколько месяцев его запретили без всякой причины. В последний раз, когда я разговаривал в онлайн-чате в прошлом месяце, я хотел знать, почему они заблокировали мою учетную запись.

Привет,

По нашим данным, транзакция была завершена 25.03.2024 08:47:02 (UTC).

Вы не получили деньги на свой банковский счет?

С уважением

Я получил свои деньги… но я все еще хочу использовать свой аккаунт.

почему ты заблокировал его?

Дорогой Марчинхойнацкий!

Любое казино может прекратить предоставление услуг конечному пользователю, пока баланс игрока равен нулю.

Итак, мы не уверены, почему вы указали спорную сумму в 2 тысячи евро...

Желаю вам удачи!

С уважением

У меня не было нуля на счету. Моя жалоба на то, почему вы заблокировали мой счет, хотя на нем были деньги. Я не мог играть в игры или отправлять больше денег. После вывода средств вы заблокировали мой аккаунт без причины.

Привет marcinchojnacki667,

Обратите внимание, что любое казино может заблокировать ваш аккаунт без объяснения причин, если на счету не осталось средств и никто не может ничего с ним сделать.

Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь?

Они заблокировали мой счет без причины, когда на счету были деньги. Мне разрешили вывести деньги, а после этого заблокировали, и я не могу войти.

проблема в том, что если выиграешь много денег, аккаунты заблокируют 😉

Привет marcinchojnacki667,

Да, это то, что я объяснил в своем предыдущем посте — они могут закрыть ваш счет без объяснения причин, если на нем нет средств. Поскольку вам заплатили, они могут делать со счетом что угодно, и никто не имеет права изменить свое решение.

Жалоба будет закрыта, поскольку заключение уже было объяснено дважды.

С наилучшими пожеланиями,

Ник