Игрок из Германии исключен из бонусов.
Автоматический перевод:
Turbonino Casino - Игрок недоволен казино.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Turbonino Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Я был исключен из всех бонусов в этом казино с самого начала без объяснения причин по электронной почте!
Где это взять? Не дали залезть в долги!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый DrSimonCem,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Несмотря на то, что я понимаю вашу точку зрения, пожалуйста, поймите, что у каждого казино своя политика бонусов и система вознаграждений. Бонус - это что-то вроде подарка от казино, который казино может решить, имеете ли вы право на его получение или нет.
Кроме того, мы не можем наказать казино за лишение вас бонусов до тех пор, пока не будет конфискованных выигрышей.
Если есть еще что-нибудь, я мог бы вам помочь, или, если я неправильно понял проблему, не стесняйтесь, дайте мне знать.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Мне просто интересно, как казино пришло к такому решению?
Я зарегистрировался там всего на 5 минут и даже не начал играть.
Значит, казино, должно быть, внесло меня во внутренний черный список, который должен быть у вас в другом казино.
В общем, я всегда старался придерживаться действующих правил бонусов!
Я никуда не заперт!
Я был единственным, кто был исключен из всех бонусных предложений Кадолаа после успешного выполнения требований по отыгрышу и выплаты почти 3000.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Разве это не недостаток для меня со стороны казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, DrSimonCem. Я понимаю ваше разочарование, но учтите, что казино не обязаны предоставлять какие-либо объяснения в подобной ситуации. Мы согласны с такой практикой до тех пор, пока казино не конфискует выигрыши игроков в процессе. Вот пример неправильного подхода:
- Казино предоставляет бонус, но затем решает, что игрок больше не имеет права на получение бонусов. Таким образом, казино отменяет его и конфискует все выигрыши без каких-либо объяснений (мы всегда расследуем подобные жалобы).
К сожалению, мы не расследуем дела, подобные вашему, в дальнейшем, но если я могу еще чем-то помочь вам, дайте мне знать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Нет, спасибо, я не ожидал от них расследования, поскольку факты неоспоримы. Я просто хотел передать сомнительную практику ведения списков другим казино, в которых я даже не зарегистрирован.
Они, в свою очередь, используются для конкретной категоризации новых клиентов с самого начала на основе информации из других казино. Помимо нарушения защиты данных, я считаю эту практику крайне сомнительной и непрозрачной.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, что поделились с нами своим опытом. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock