Игрок из Ирландии получила приветственный бонус на Suprabets, но он не отображается ни в одной из ее игр. Несмотря на многочисленные электронные письма в казино, проблема не была решена. Игрок хочет, чтобы бонус отработал или вернул деньги.
Я зарегистрировался на супрабетах более двух недель назад.
Я получил приветственный бонус в казино, и баланс не отображается ни в одной из игр. Я писал им по электронной почте (несколько раз), они знают о проблеме, но ничего не делается, чтобы ее исправить. Я поискал в Интернете и обнаружил, что у других игроков те же проблемы уже несколько месяцев.
Я хочу, чтобы бонус сработал или мне вернули деньги.
Надеюсь, вы сможете помочь в посредничестве.
Спасибо
Привет, Чаззаголд!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Suprabets. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Сколько конкретно вы положили? Он все еще на вашем счету в казино или вы что-нибудь делали с депозитом? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет,
Не проверено, поскольку внесено только для получения бонуса.
Депозит по-прежнему находится на счете, привязанном к бонусу. Баланс не отображается ни в одной игре.
Я загрузил сообщение с казино ранее? Они только что сказали, что знают об этой проблеме и работают над ней, но это было почти две недели назад. Они проигнорировали мои преследующие электронные письма.
Привет, Чаззаголд!
Если депозит все еще нетронут, вы можете попытаться запросить возврат депозита, поскольку они не выполнили свои условия. Другой вариант — просто подождать, пока казино решит проблему с бонусом.
Смотрите прикрепленный ответ. Здесь есть более серьезная проблема. Если вы посмотрите в Интернете, это происходит уже много МНОГО месяцев. Они никогда это не исправляли. Вам не кажется, что это тактика? Люди вносят депозит, бонус не работает, игроки потом раскидывают все свои деньги? Простой поиск в Casino Guru показывает, что МНОГИЕ люди, у которых есть проблемы с азартными играми, делают это.
Привет, Чаззаголд!
В электронном письме четко указано, что вы можете без проблем снять внесенные деньги. Вы пытались запросить вывод средств, поскольку бонус еще не работает?
Нет, я хочу бонус....
Что здесь такого сложного для понимания? Я подал эту жалобу две недели назад, а вы до сих пор не пригласили казино ответить.
Прочтите ОП. Претензия в том, что бонус не начисляют, претензия не в том, что «не дают вывести».
Привет, Чаззаголд!
Казино приглашается только при необходимости, но они четко заявили, что это еще не исправлено, и вам следует снять внесенные вами деньги, чтобы получить бонус. Пожалуйста, следуйте рекомендациям казино, чтобы предотвратить любые ошибки, связанные с бонусом.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock