ГлавнаяЖалобыStay Lucky Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на его счет.

Stay Lucky Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

Stay Lucky Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 03.06.2020 | Дело закрыто : 19.06.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Соединенного Королевства внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я внес депозит и деньги были взяты из моего банка. Я не получил подтверждение по электронной почте. Более часа деньги все еще не видны на моем счете !!! Права потребителей!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Константин!

Большое спасибо за подачу жалобы и пересылку соответствующего сообщения. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что если ваш депозит никогда не зачислялся на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Они должны исследовать, но имейте в виду, что этот процесс занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Вот почему вам предложили бонус в качестве компенсации во время ожидания вашего депозита.

Извините, но мы больше ничего не можем сделать для вас в это время. Я оставлю эту жалобу открытой в течение месяца и прошу вас держать меня в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я также одобрил вывод средств в понедельник и получил подтверждение по электронной почте. Никогда не платили. Я спросил объяснение, и представитель Великобритании, используя грубый голос, сказал, что в следующие 7 дней будет одобрен ?! Я отправил ему свидетельство о подтвержденном выводе, и он сказал, что нет, они все еще должны одобрить снова. Это шутка ?!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Константин, есть ли вероятность, что сначала ваш запрос был одобрен, а теперь вы ждете, пока ваш запрос будет одобрен? Пожалуйста, поймите, есть разница.

Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Вот так они лгут и обманывают клиента. Почему им разрешено иметь сайт?!?! filefile

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Константин за ваш ответ. Я бы посоветовал подождать немного дольше, и если вы не получите свой выигрыш к концу следующей недели, мы вмешаемся. Я установлю таймер на 7 дней и буду терпеливо ждать вашего обновления. Большое спасибо за ваше терпение и сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Константин!

Вы получили свой выигрыш? Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что в случае, если вы не обновите статус вашей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях