ГлавнаяЖалобыSpringbok Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

Springbok Casino - Игрок пытается пройти проверку KYC.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Springbok Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 17.04.2020 | Разрешено : 20.04.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Южной Африки пытался связаться с казино, чтобы узнать его статус проверки, но безуспешно. Жалоба игрока была успешно решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Попытка подтвердить мой аккаунт, но я не могу связаться с Springbok Casino любым способом. Их телефонные линии и параметры чата не работают, и никто не отвечает на электронные письма, отправленные на их help@springbokcasino.co.za.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Ругендрен,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве, но, прежде чем сделать это, не могли бы вы сообщить, как давно вы отправили свои документы для проверки? Ни одно из лицензированных казино не проходит проверку легко, и это может занять несколько рабочих дней для завершения этой тщательной процедуры. Я надеюсь, что смогу помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо вам большое за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Добрый день,

спасибо, что ответили на мою жалобу. Я рад сообщить, что казино Springbok ответило сегодня утром, и проблема решена.

Документы и запрос на проверку были отправлены 14 апреля.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо Rougendren за ваше обновление, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях