SlotsandCasino - Выход игрока задерживается.

Они еще не отказались от этой выплаты, но уже начали тактику просрочек. Они продолжают продлевать сроки рассмотрения моих документов. Сначала сказали 24 часа, потом 24-48 часов, теперь 24-72 часа.

Привет, неверонтим,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме со SportsandCasino.com. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Ник,

Я еще не проверен. Я представил свои документы, которые, как они сказали, займут 24 часа, чтобы проверить. Затем я отправил вывод средств, и 24 часа стали 48, а затем 72, потому что они действительно заняты, поэтому они отправят мне электронное письмо, когда подтвердят, и отметят, что они не проверяют документы в выходные дни.

Я использовал бонус, который имеет максимальную выплату в 10 раз. Они сняли сумму, превышающую максимальную выплату в 10%, с моего счета, когда я выводил средства. Они не рассмотрели и не одобрили мой отзыв, потому что они не могут сделать это, пока я не пройду проверку, что, опять же, я считаю, также является тактикой задержки.

это был график, который они предоставили, но быстро изменился, когда я отправил отзыв.

Я просто пытался ускорить процесс, так как уже знаю, что следующим шагом будет повторная отправка документов. Затем, после того, как я проверю, у них будут проблемы со сторонним платежным процессором.

Цените любую помощь, которую вы можете предоставить.

Спасибо,

Донна

Пожалуйста, закройте эту жалобу. Вы творили чудеса, когда я получил свой платеж сегодня. Спасибо.

Спасибо neverontym, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник