Slots Magic Casino - Игроку не удается вывести средства из-за запрошенной информации о получателе.

Я самостоятельно исключил себя и почувствовал, что это безопасно, потому что на моей странице проверки указано, что загружать документы не нужно. Затем они спрашивают у меня счет за коммунальные услуги и банковскую выписку по водительским правам, которые я отправил по электронной почте, потому что не могу войти на сайт. Теперь они хотят знать моего бенефициара, а я отказываюсь отправлять им эту информацию. Поэтому они не отправят мне мой существующий баланс.

Привет БонБон106!

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slots Magic. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней, и в случае отказа казино не сможет выплатить вам остаток.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Проблема решена

Спасибо

Дорогой BonBon106,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру