Игрок из США внес Ethereum на свой счет, что подтверждается сообщением об успехе в блокчейне, но средства не появились на его счету в казино. Более того, игрок столкнулся с отменой бонуса за регистрацию.
Я купил eth в своем кошельке и отправил на адрес, который дал мне сэр Вин. (мой первый депозит прошел без проблем. Они также забрали мой бонус за регистрацию) в блокчейне написано, что это успех, но он так и не поступил на мой счет, и они не могут этого понять. Или они этого не поймут. 10 человек в день — это 1000 долларов в день. Хмммм
Дорогой rmt09018254,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника