ГлавнаяЖалобыRuby Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Ruby Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 460 USD

Ruby Slots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 09.03.2023 | Дело закрыто : 06.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Вывод игрока задержали менее чем на 2 недели. Казино сообщило нам, что выигрыш был выплачен. Игрок никак не отреагировал на наши вопросы, получил он свою выплату или нет, поэтому мы отклонили его жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я дважды вносил 100 и использовал бонус, в котором вам не нужно было играть несколько раз. То есть 30х. Д+б


мне сказали, что вывод с биткойнами будет 5 рабочих дней. Прошло 10 рабочих дней, а мой вывод не был одобрен. Мне сказали 7, когда наступило 7 дней, а потом сказали, что первый день не считается. Сейчас это 10 рабочих дней, но они сказали не проверять до понедельника, потому что они ничего не делают по выходным. Это четверг…

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, thomasmbrown87,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Ruby Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я использовал бонус, бонус включен в фотографии. Моя учетная запись подтверждена. Я не уверен, когда это было, но я могу отправить вам фото проверки. Я разговаривал с ними вчера и сегодня, и они продолжают перекладывать ответственность. file Сказали, что одобрят через 5 рабочих дней. Хорошо. Затем его перенесли на 7. Когда я набрал 7, мне сказали, что первый день не считается. На 8-й день они продолжали заставлять меня говорить с другими людьми. Это всего лишь 450 баксов, но это безумие, что они принимают депозиты за 10 секунд, а снимают вечно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Бв спасибо за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

file Это бонус, который я использовал. Это также было 260% от 100 долларов, которые я внес на депозит. Итак, 700 (деньги, которые я снимал) - 260 долларов равняются 440 долларам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

И это не 200 долларов, а 440 долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо thomasmbrown87 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моей коллеге Веронике ( veronika.l@casino.guru ), которая с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый thomasmbrown87,

Я буду заботиться о вашей жалобе с этого момента. Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения по поводу получения выплаты. Что касается вашего последнего комментария, вы запросили вывод средств в размере 200 или 440 долларов? Пожалуйста, дайте мне знать, чтобы я мог исправить спорную сумму в нашем заголовке, если это необходимо.

Теперь я постараюсь помочь вам решить проблему, связавшись с казино.

Я хотел бы пригласить представителя казино Ruby Slots присоединиться к разговору и помочь в разрешении этой жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это 440. Мой депозит был одобрен, но не оплачен. Мне несколько раз говорили, что одобрение займет 5-7 рабочих дней, а в итоге это заняло 14. Персоналу кажется, что проверить мою учетную запись — рутинная работа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Извините 460 file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,


Просто подтверждаю, что платеж был выпущен 21 марта через биткойн и подтвержден в Blockchain Explorer. После платы за обслуживание в размере 25 долларов и вычета спорного депозита по кредитной карте в размере 45 долларов общая отправленная сумма составила 390 долларов.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Руби Слоты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Ник, спасибо за информацию.

Уважаемый thomasmbrown87, не могли бы вы подтвердить получение платежа?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená thomasmbrown87,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях