Игрок из Италии испытывает трудности с выводом бонусного выигрыша. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.
Автоматический перевод:
Royal Oak Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 620 EUR
Royal Oak Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
\
Перевод
Я выполнил все игровые условия бонуса за ролловер X20 Играю только с коэффициентами выше 1,80 ... Я внес депозит на 100 евро Я получил 100% спортивный приветственный бонус и завершил ролловер за 2 дня до крайнего срока 8 вместо 10 Я запросил вывод средств на восьмой день, а на десятый день они опровергли это, сказав, что я играл неправильно, я играл только в синглах за € 50, и у меня был +600, который еще не был обналичен😡😡😡
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой фламбо,
Большое спасибо за отправку жалобы. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос, связанный со спортивными ставками. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить наше общение через электронные письма. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотели бы продолжить.
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, фламбо, за письмо. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, боюсь, мы ничем не сможем вам помочь.
Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и достаточно знаний, чтобы взяться за рассмотрение такого рода споров или надлежащим образом их оценить, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце. Я действительно хотел бы быть больше помощи.
Я связался с казино, запросив дополнительную информацию, и продолжу наше общение по электронной почте.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock