Игрок из ЮАР столкнулся с проблемой при запросе на вывод 110 долларов. Вместо этого было получено только 15 долларов, а история транзакций показала, что 95 долларов были сняты менеджером. Игрок не знает, почему менеджер забрал у нее выигрыш.
Я отыграл бесплатный бонус и выиграл 100 долларов после ставки. Меня попросили внести 10 долларов через Litecoin, чтобы вывести деньги, и я это сделал. Затем я сделал запрос на вывод средств на сумму 110 долларов США, но я получил только 15 долларов США, и когда я проверяю историю транзакций, она сообщает, что мне было произведено снятие менеджером суммы 95 долларов США и 15 долларов США. Я не понимаю, почему менеджер забрал мой выигрыш?
мой адрес электронной почты Roro******@gmail.com
Имя: Р**** М***. 
Привет, roro2010mahlaba!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Royal Ace Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Сколько бонусов вы получили до внесения депозита? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, roro2010mahlaba!
Есть ли какая-либо связь между вами и казино по этому вопросу, которую вы можете передать nikolas.b@casino.guru ?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock