Roobet Casino - Игрок случайно создал несколько учетных записей.

Дорогой xMonarch,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы перейдем к этой жалобе - правильно ли я понимаю, что вы создали 4 аккаунта в этом казино?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, правильно, когда я впервые присоединился к roobet, были стримеры, спонсируемые roobet, которые говорили, что мы можем создать учетную запись с их промокодом, поэтому я также спросил у живой поддержки, можно ли иметь больше учетных записей, они сказали да, пока я не нарушайте их условия обслуживания, на прошлой неделе моя учетная запись "TycenoProGamble" подверглась мошенничеству, теперь меня забанили ... никто мне нигде не отвечает, я прикрепил несколько скриншотов с их живой поддержкой, говоря, что можно иметь несколько учетных записей.

Спасибо за ответ xMonarch. Извините, но мы не можем вам помочь в этом деле. Я проверил правила и условия казино, в которых четко сказано, что создание более одной учетной записи на человека запрещено:

«Вы гарантируете, что не создадите никаких дополнительных учетных записей с того же электронного устройства, домашнего хозяйства, IP-адреса, физического лица или юридического лица без немедленного уведомления службы поддержки Roobet. не разрешены и будут прекращены без предупреждения. Все Roobidos в заблокированной учетной записи будут потеряны. Обо всех учетных записях, созданных для обхода проверок и проверок KYC и AML компаний, будет сообщено властям. Дополнительная информация о проверках KYC и AML и подтверждение можно найти в нашей Политике KYC-AML. Вы гарантируете, что незамедлительно сообщите в Службу поддержки Roobet о любой дополнительной учетной записи, созданной вами или близким родственником, использующей электронное устройство, домашний адрес, IP-адрес или удостоверение личности, и полностью подтвердите это в соответствии с политика KYC-AML ".

Прошу прощения, но для нас в подобных ситуациях явно преобладают Условия и положения, и мы не можем идти против них. Игроки никогда не должны создавать более одной учетной записи в казино. Не говоря уже о том, что поддержка в чате тоже может ошибиться.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.