ГлавнаяЖалобыRocketpot Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Rocketpot Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 2 330 RM

Rocketpot Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 09.12.2022 | Дело закрыто : 06.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Малайзии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня было снятие 2330, и оно было отменено. Когда я спрашиваю, в чем причина, они говорят, что это из-за того, что у меня два аккаунта. Первая учетная запись, которую я перестал использовать, так как они конфисковали мои деньги из-за какой-то ошибки в системе, в которой нет моей вины, и я не хотел больше использовать эту учетную запись.

Позже женщина из службы поддержки выдвинула его менеджеру, и на мой счет было зачислено 2300, но на него была сделана ставка, на которую я больше не мог переводить и должен был поставить 5x, прежде чем снимать свои собственные деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, mishkattk!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Его не задержали, его отменили и сняли. У меня было 2330 долларов США

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

filefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, mishkattk!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я получил 2300 долларов со ставкой в 5 раз, которую я должен был сделать в течение 6 дней, что невозможно. Я попросил их снять пари, чего они не хотели. В итоге потерял все. Мне просто нужно было вернуть вложенные деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, mishkattk. К сожалению, поскольку вы разыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли снять средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваши потерянные выигрыши или депозиты. Мы бы очень хотели помочь, но в этот раз это невозможно.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо большое за ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená mishkattk,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нечего сказать, я немного восстановил свои потерянные деньги, и я получаю свои депозиты в качестве отыгранного бонуса, который должен быть потерян. это было несправедливо, но решение принято

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ. Поскольку мы мало что можем для вас сделать, эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях