PlayOJO Casino - Выигрыш игрока исчез.

Я ждал решения своей проблемы с 11 декабря. У меня были бесплатные вращения для бонусных вращений, и у меня оставалось плюс 40 $ и 19 вращений, когда мой компьютер выключился, когда я вернулся, он удалил мои бесплатные вращения и выигрыши, которые я отправил 20+ электронных писем и никакого ответа, и весь чат может сказать, что я сделал все спины и получил деньги, чтобы проверить свою историю. Моя история говорит, что НОЛЬ сыгран, НОЛЬ выигрышей, я хочу поговорить с менеджером, но никто не ответит

Уважаемый sabbyyy,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Тем не менее, я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете.

Не могли бы вы уточнить, были ли бесплатные вращения частью бонуса за депозит или они были частью бонуса, который не требует депозита? Не могли бы вы предоставить нам видео или скриншоты вашей победы? Не могли бы вы предоставить нам историю с момента, когда вы должны были добиться своей победы?

Между тем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.

Я буду с нетерпением ждать вашего ответа. Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

я внес 36$ и получил ставку 90 fs бесплатно в игре ниндзя я сыграл в 71 игру и мой компьютер завис при включении его обратно на мои спины сказал что все сделано и деньги не были зачислены и я не могу перейти к вознаграждениям чтобы продолжить свою игру fs все исчезло и я зашел в игру без фс

Уважаемый sabbyyy,

Не могли бы вы подсказать по первому скриншоту вашей "игровой активности" есть ли информация по выигрышам на вашем счету с этих отдельных ставок?

Пожалуйста, поймите, что если нет записей о ваших выигрышах, мы не сможем помочь вам в вашем случае.

Спасибо за понимание.

я играл во многие разные игры, во всех из них есть игровая активность, кроме той, в которой у меня было 90 фс ... там было сказано, что я выиграл ноль долларов за 90 вращений, и на скриншоте видно, что я выигрывал

Я понимаю ваше разочарование, но этого недостаточно для продолжения. Если победы не были записаны в вашу историю игр, мы мало что можем сделать. Проверяло ли казино ваш игровой процесс напрямую у поставщика игр?

у меня есть скриншот того, что я выиграл, я так расстроен в своей истории, что он говорит ноль, и они сказали, что не могут проверить историю, так как это сторонняя вещь, но я дал им идентификатор сеанса и номера идентификаторов игры, и они проверяют третьи партия моя история хороша для всех других игр, в которые я играл, кроме этой, где мой компьютер умер и никогда не восстанавливался, и ничего не было в наградах

Уважаемый sabbyyy,

Правильно ли я понимаю, что казино запросило у поставщика игр чек относительно ваших бесплатных вращений? Они уже что-то заключили?

Они не покажут мне историю, поэтому они отправили мою проблему в другой отдел.

я пошел в чат для обновления, и они изменили проблему на бесплатные вращения со вчерашнего дня, это было проблемой с 11 декабря, они не обращаются к моим деньгам, уплаченным за исчезающие вращения !!!!

Привет, саббий,

Прошу прощения, что не ответил раньше.

Боюсь, что без записей из вашей игровой истории и только с этим снимком экрана мы не сможем построить дело. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.

Если вы получили какие-либо доказательства вашей игровой истории от казино, а они по-прежнему отказываются признать ваш выигрыш, вы можете запросить повторное рассмотрение жалобы здесь, на Casino.guru, чтобы мы могли вам помочь.

Томас

Казино.Гуру