ГлавнаяЖалобыPlayCroco Casino - Игрок критикует ложную рекламу бонуса.

PlayCroco Casino - Игрок критикует ложную рекламу бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 50 USD

PlayCroco Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.01.2023 | Дело закрыто : 05.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США безуспешно пытался использовать бонус. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я получил бонус в размере 50 долларов. В бонусе написано, что я уже внес депозит, чтобы получить это предложение. Однако, когда я нажимаю выкупить, он не пойдет. Я связался с Лин в вашей круглосуточной онлайн-поддержке. Мне снова и снова говорили, что я ошибаюсь, это не то, что там написано. Это ясно говорит об этом. Затем она начала выделять слова жирным шрифтом. Я загрузил скриншот бонуса, но мне сказали, что это не так. Пишет, что я уже внес депозит. Я поговорил с ее руководителем, и она только что сказала, что сначала я должен внести депозит. Это не то, что он говорит. Там написано, что я должен внести депозит, а НЕ я должен внести депозит.

Это худшее казино, в котором я когда-либо играл. Если вы хотите получить все, что должны получить... играйте в другом месте. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Дули,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил рекламные предложения в казино и вот что нашел ( здесь ):


file


В нем говорится, что вы можете активировать это предложение, только если вы ранее внесли депозит, используя код PLAYCROCO.


PLAYCROCO — это бонусный код для акции «Первый депозит»:


file


Это означает, что вы имеете право использовать бесплатный бонус в размере 50 долларов США только в том случае, если вы внесли и активировали бонус на первый депозит в прошлом.

Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы ранее код PLAYCROCO?


Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, если честно, я не уверен. Я продолжал спрашивать ее, что в моей квитанции написано, что я от PlayCroco, но она продолжала избегать моего вопроса. Я спросил только потому, что некоторые казино не используют свои названия при совершении покупок в Интернете. Обычно они говорят вам, что будет написано в вашей квитанции. Я скажу, однако, что это говорит о том, что я уже внес деньги. В этом разница с моим бонусом. Обычно, если вы не вносили деньги, он говорит, используйте этот код такой-то и такой-то при следующем депозите, и вы получите x сумму денег в качестве бонуса. Мой говорит, что я уже сделал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы отправить скриншот истории бонусов на адрес petronela.k@casino.guru ? Внутри вашей учетной записи игрока вы должны увидеть все погашенные бонусы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Dooley,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях