Игрок из Бразилии выиграл в казино 700 реалов и запросил вывод средств, в результате чего его аккаунт был заблокирован. Казино утверждает, что игрок использовал бонус, однако игрок оспаривает это и требует доказательств.
Автоматический перевод:
Pin-Up Casino - Аккаунт игрока заблокирован после запроса на вывод средств.
Автоматический перевод:
Количество: 700 R$
Pin-Up Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа казино
1d 16h 48m 52s
Краткое содержание дела
2 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 недель назад
\
Перевод
Я выиграл в этом казино сумму в 700 реалов реальными деньгами! Моя учетная запись подтверждена, и я всегда вношу депозит с помощью CPF! Сегодня я запросил вывод 700 реалов, и счет был заблокирован за то, что я использовал бонус! Но когда я попросил доказательств, у них их нет!!! И мой аккаунт подтвержден! мне просто нужен мой баланс
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, priscilatavares550!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Pin-Up. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Какой бонус использовался по иску казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
\
Перевод
Прошел почти год с момента подтверждения моего аккаунта!! Я попросил у них доказательства, потому что всегда использую бонусы, которые предоставляет дом, но не получил ответа!!! Баланс, который был доступен для вывода, был реальным, а не бонусом и не был преобразован в бонус! В его ответе нет никакой логики! Я просто хочу сохранить баланс, потому что это мое право
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
\
Перевод
Хотите знать, почему казино предоставляет игрокам бонусы!?? Почему создается впечатление, что казино не хочет, чтобы игрок стал бонусом??
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
\
Перевод
Привет, пин-ап казино! Мне нужны правдоподобные доказательства, потому что я хочу получить свой выигрыш! По праву мой
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Здравствуйте, priscilatavares550!
Поскольку пока неясно, почему казино заблокировало ваш аккаунт, ваша жалоба будет отправлена моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Здравствуйте, priscilatavares550!
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы прояснить этот вопрос.
Мы хотели бы пригласить Pin-Up Casino присоединиться к беседе.
Дорогое казино Пин-Ап!
Не могли бы вы предоставить разъяснения, а также подтверждающие доказательства относительно того, был ли выигрыш игрока получен с помощью бонуса?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
\
Перевод
Конечно жду позицию казино! Потому что сумма на моем счету — настоящие деньги! И мой аккаунт подтвержден
Автоматический перевод:
Мы дали Pin-Up Casino 1d 16h 48m 52s на ответ
Пожалуйста, отключите AdBlock