Ответственная игра в казино

последние обновления  

19.03.2021

 | 

Автор: 

Игровая зависимость стала настоящей проблемой в мире онлайн-казино. Из-за их широкой доступности в любое время многим игрокам очень трудно контролировать свои азартные привычки.

Ответственная игра — это инициатива поставщиков азартных онлайн-игр, государственных институтов и других лиц, занимающихся контролем азартных игр. Она призвана дать игрокам необходимые инструменты для контроля своих игровых привычек, включая использование различных ограничений, возможностей самоисключения и других способ ответственной и безопасной игры.

В этой статье мы расскажем вам о различных способах ответственной игры, которые могут помочь вам, если это будет необходимо. Мы решили распределить доступные способы ответственной игры на следующие категории:

1. Способы ответственной игры от казино — Каждое онлайн-казино предлагает набор различных способов, которые применимы только к этому казино.
2. Способы ответственной игры по странам — Некоторые страны реализовали национальные базы данных, которые способны ограничить доступ ко всем типам лицензированных поставщиков азартных игр. В этом разделе мы перечислим различные ограничения, которые предлагают лицензирующие органы.
3. Приложения и программы для блокировки доступа к азартным играм на глобальном уровне — Различные варианты ограничения доступа к любым формам азартных онлайн-игр.
4. Прочие принципы ответственной игры — ответственная игра не ограничивается лишь инструментами, призванными контролировать игровую зависимость. Эти принципы также предполагают честную игру, защиту игроков, предотвращение нарушения закона и т. д.
5. Наш подход к ответственной игре — У нас есть собственное мнение об ответственной и безответственной игре, что также влияет на нашу оценку онлайн-казино и работу сайта.

Методы применения ответственной игры в казино

Чтобы исполнять законодательство и предоставлять игрокам возможность контролировать свою игру, онлайн-казино, как правило, предлагают различные способы ограничения, которыми можно воспользоваться, если вы почувствовали, что азарт берет на вами верх.

В большинстве случаев эти методы индивидуальны для каждого казино, а значит различные ограничения, выбираемые игроками в казино, будут применяться только в нем. Это снижает их эффективность, так как, например, обойти лимит на депозит в одном казино можно, просто начав играть в другом.

Однако тут есть исключения. Некоторые группы казино используют меры ответственной игры, применяемые во всей группе. Это означает, что если игрок принимает решение о самоисключении в казино, которое входит в состав группы, то он не сможет играть в других. Каждая группа работает по-своему, поэтому это правило может действовать не всегда.

Мы рассмотрим следующие меры:

1. Самоисключение
2. Лимиты на депозит
3. Лимиты на проигрыш
4. Лимиты на отыгрыш
5. Лимиты на продолжительность игры
6. Лимиты на размер ставок
7. Уведомления со статистикой игры
8. Рекламные рассылки
9. Блокировка аккаунта
10. Группы казино

Самоисключение

Если вы хотите полностью прекратить играть на определенный промежуток времени, большинство казино позволяют заблокировать доступ к ресурсу. Если вы воспользуетесь этой возможностью, то не сможете играть в течение выбранного времени.

Доступные периоды самоисключения обычно отличаются в зависимости от казино, но наиболее популярны следующие варианты:

• 12 часов
• 1 день
• 1 неделя
• 1 месяц
• 6 месяцев

Чтобы заблокировать себе доступ к игре, найдите раздел об «ответственной игре» в онлайн-казино, найдите возможность самоисключения, выберите желаемый период и активируйте функцию. Если казино работает честно, вы не сможете играть во время периода самоисключения даже после обращения в службу поддержки с просьбой вернуть доступ.

Кроме того, казино должны перестать присылать вам рекламные рассылки во время этого периода. Конечно, мы до конца не уверены, делают ли это все онлайн-казино, но считаем, что рассылка рекламных материалов самоисключенным игрокам является неэтичной и должна прекращаться.

То, что происходит во время или после самоисключения, отличается в зависимости от казино: некоторые не разрешают играть во время активного периода ни при каких обстоятельствах, а другие позволяют отменить самоисключение после небольшого перерыва.

Мы также заметили, что некоторые казино позволяют игрокам отменять самоисключение без перерыва, что является аморальным и нарушает сам принцип самоисключения. Мы выступаем против подобного подхода и надеемся, что в будущем все казино будут ответственно исполнять принцип самоисключения.

Лимиты на депозит

Если вы не хотите полностью ограничивать свой доступ к игре, то можете установить лимит на депозит, который поможет контролировать расходы в игре, позволяя вносить лишь определенную сумму в течение выбранного времени.

Доступные периоды времени меняются в зависимости от казино, но обычно доступны следующие варианты:

• 1 день
• 1 неделя
• 1 месяц

Принцип расчета этих сроков также бывает разным. Различие кроется в деталях. Так, в одних казино используются календарные дни, что означает дневной лимит на депозит действует от полуночи до полуночи, а в других — любые 24 часа подряд.

Если вы захотите настроить лимит на депозит, то он применится мгновенно. То же самое произойдет и при его понижении. Однако если вы решите увеличить лимит, чтобы вносить больше денег, то это изменение не должно примениться сразу и может занять от 24 часов до 7 дней. В каждом казино применяется собственная процедура, но для соответствия лучшим практикам игорной индустрии эти лимиты не должны увеличиваться или сниматься мгновенно.

Лимиты на проигрыш

Многие казино также предлагают возможность ограничить сумму проигрыша за выбранный период времени. Это похоже на действие лимитов на депозит, но распространяется в том числе и на деньги, которые уже внесены на счет, в то время как лимиты на депозит «покрывают» лишь новые депозиты.

Периоды лимитов на проигрыш схожи с лимитами на депозит (чаще всего это 1 день, 1 неделя и 1 месяц).

Несмотря на то, что методы подсчетов различаются, обычно за основу берется лимит на чистый проигрыш, который учитывает, сколько вы отыграли за выбранный период времени, а также сколько выиграли. Игнорируя бонусы и другие факторы, которые могут повлиять на банкролл (помимо ставок и выигрышей), лимит на чистый проигрыш ограничивает уменьшение суммы на счете до определенной отметки в течение определенного периода времени.

Лимиты на отыгрыш

Лимит на отыгрыш похож на предыдущие лимиты, однако он ограничивает сумму отыгрыша за определенный период. Результаты игры (выигрыш или проигрыш) на него совершенно не влияют.

Определенные характеристики лимитов на отыгрыш схожи с лимитами на депозит и проигрыш, но о ключевом различии мы рассказали выше. Доступные периоды также похожи (наиболее распространены 1 день, 1 неделя и 1 месяц).

Лимиты на продолжительность игры

Некоторые казино применяют лимит на продолжительность игры, который позволяет играть в течение заранее определенного времени в рамках выбранного периода. После достижения лимита вы не сможете играть, пока не истечет время ожидания, но сможете заходить в свой кабинет и, например, выводить деньги.

Согласно нашему исследованию, лишь небольшая часть казино реализует эту функцию. Однако, если ваше казино ее поддерживает, то это хороший способ ограничить время игры при необходимости.

Лимиты на размер ставок

Если вы не хотите блокировать возможность игры и внесения сумм на депозит, но желаете ограничить размер ставок, то можно воспользоваться лимитом на размер ставок. Название говорит само за себя — вы настраиваете лимит ставок и после этого не можете делать более крупные ставки.

Однако иногда этот процесс может быть довольно сложным. Так как игры в казино отличаются с точки зрения волатильности и вариативности, в казино встречаются настройки различных лимитов для разных типов игр. Благодаря этому можно точно настроить свои лимиты и играть безопасно, не ограничивая себя при этом слишком сильно.

Если вы заметили у себя склонность повышать ставки после череды проигрышей и хотите бросить эту привычку, установка лимита на размер ставки может вам в этом помочь. Однако если игровая зависимость становится настоящей проблемой, то, возможно, стоит воспользоваться более строгими мерами или обратиться за помощью.

Уведомления со статистикой игры

Уведомления со статистикой игры — это еще один полезный инструмент, который, в отличие от упомянутых выше, не ограничивает вашу возможность играть, пополнять депозит или делать ставки. В уведомлении содержится информация о вашей игре за определенный период времени.

Как и в предыдущих примерах, уведомления могут немного отличаться, но, как правило, они содержат следующую информацию:

• Время с начала игры
• Размер выигрыша или проигрыша с начала игры

Информация о времени в игре присутствует практически во всех онлайн-казино, использующих уведомления, однако мало кто добавляет статистику о выигрышах и проигрышах. Кроме того, в уведомлениях часто присутствует возможность продолжить играть или выйти из казино. Часто добавляется и функция просмотра истории, что игроки могли подробнее изучить свои игровые привычки.

Ниже показан пример подобного уведомления.

Стоит сказать, что уведомления не призваны помочь больным лудоманией. Они лишь сообщают о том, что, возможно, стоит прерваться от игры, но если у вас уже есть проблема с игровой зависимостью, то они вряд ли помогут. Один из главных симптомов лудомании — желание отыграться, и всплывающее сообщение с информацией о проигранной сумме может спровоцировать желание вернуть проигранные деньги.

Если вы страдаете игровой зависимостью, рекомендуем принять более жесткие меры или даже изучить методы борьбы с лудоманией.

Отказ от получения рекламных рассылок

Этот аспект очень важен, хоть и не связан напрямую с игрой. В многих казино можно отказаться от получения рекламных рассылок и запретить казино присылать рекламные письма и сообщения, звонить, присылать письма обычной почтой и так далее.

Как правило, вы можете сами решить, какие формы маркетинговых коммуникаций нужно оставить, а какие — отключить. Однако всегда должен быть вариант отключить все.

Если человек страдает от игровой зависимости, любой стимул к игре является очень опасным. Это касается даже, на первый взгляд, безобидных фриспинов, из-за которых игрок может снова втянуться в губительную привычку. Именно поэтому возможность отключать рекламную рассылку — очень важная часть принципов ответственной игры и должна применяться всеми провайдерами азартных игр.

Блокировка аккаунта

Еще один способ прекратить играть — полностью заблокировать свой аккаунт. К сожалению, в реальности это происходит не часто и заблокировать свой аккаунт без возможности последующей разблокировки может стать трудной задачей.

Возможность полной блокировки аккаунта должна быть у всех казино, но некоторые из них стараются максимально усложнить этот процесс. К тому же, обычно его можно разблокировать, просто обратившись в службу поддержки.

Поэтому мы не рекомендуем блокировку аккаунта в качестве меры защиты от игровой зависимости. Самоисключение более эффективно.

Ответственная игра и группы казино

Во всех способах ограничения мы рассматривали казино как отдельную структуру, однако в реальной жизни это зачастую происходит иначе. Существует множество групп казино с одним владельцем, руководством или другими общими элементами.

Если игрок хочет воспользоваться одним из способов ограничения в казино, которое входит в состав группы, то выбранные настройки иногда применяются ко всем казино в этой группе. Каждая группа работает по-своему, но стоит сказать, что не все они делают это безупречно.

Мы видели ситуацию, когда игрок самоисключал себя в одном казино, но мог затем играть в дочернем казино, входящем в ту же группу. Само по себе это не так уж плохо, но после выигрыша ему сказали, что ему нельзя играть, так как он заблокировал себе доступ в другом казино (согласно Условиям и положениям), поэтому его выигрыш был аннулирован и были возвращены все деньги, которые он внес на депозит.

Это очень далеко от идеала. Приятно видеть, что казино добавило этот пункт в свои Условия и положения, но мы считаем, что он должен был начать действовать до того, как игрок запросил вывод средств. Скорее всего, игрок даже не знал об этом правиле или о том, что эти два казино как-то связаны, и если бы он ничего не выиграл, то, скорее всего, казино просто бы оставило себе деньги. Получается, что он играл без шанса на фактический выигрыш с последующим выводом средств. Это нечестно по отношению к игрокам.

Какие можно сделать выводы? Сложно дать общие рекомендации, так как каждое казино реагирует на такие ситуации по-разному, но всегда нужно помнить, что:

• Казино не всегда работают по отдельности. Многие из них входят в состав больших групп.
• Применение ограничений в рамках ответственной игры может также распространяться и на другие казино из той же группы.
• Вы можете не знать об их связи, пока не станет слишком поздно.

Кроме того, если вы ограничиваете себе доступ в одном казино, но затем желаете поиграть в другом, мы рекомендуем изучить другие способы ограничения, о которых мы подробнее расскажем дальше в статье. Если же ваша игровая зависимость выходит из под контроля, ознакомьтесь с другими способами борьбы с лудоманией.

Принципы ответственной игры, применимые в странах или лицензирующих органах

Некоторые страны добавили принципы и методы ответственной игры в свое законодательство. Обычно это включает в себя национальные реестры людей, которым запрещено играть по различным причинам. Однако в каждом регионе действуют свои правила.

Помимо федеральных законов, некоторые лицензирующие органы уже разработали свои собственные системы (например, в Швеции и Великобритании), а в других странах этот процесс еще идет (например, в Мальте). Все эти меры должны применяться во всех казино, имеющих лицензию от соответствующих лицензирующих органов.

Мы рассмотрим наиболее яркие примеры систем ответственной игры, которые внедряются странами и лицензирующими органами, чтобы вы понимали всю ситуацию в отрасли. Мы рассмотрим следующие системы:

1. Gamstop (система самоисключения из Великобритании)
2. Spelpaus (система самоисключения из Швеции)
3. Программа самоисключения от Управления по контролю за игорной деятельностью Мальты

Gamstop

Gamstop — национальная система самоисключения Великобритании, которая позволяет игрокам блокировать себе доступ во всех казино, имеющих лицензию Комиссии по игорной деятельности Великобритании (UKGC). Эта программа еще не реализована полностью, и не все казино в ней участвуют, но их число будет расти, так как участие в ней будет обязательным для всех казино с лицензией UKGC.

Зарегистрироваться в программе Gamstop могут только игроки из Великобритании. Это гарантирует, что они не смогут играть ни в одном из легальных казино на территории страны. Чтобы зарегистрироваться, им нужно предоставить имя, индекс, дату рождения и адрес электронной почты, после чего им предложат 3 периода самоисключения — 6 месяцев, 1 год или 5 лет.

На сайте программы Gamstop говорится, что игроки, участвующие в программе, продолжат получать рекламную рассылку от казино, если только не отключат ее в отдельном порядке.

Spelpaus

Недавно Швеция смягчила ограничения к игорному бизнесу в стране, что стало отличной новостью для всех игроков. Международные онлайн-провайдеры теперь могут законно работать в стране, а игроки — пользоваться различными преимуществами, как, например, возможность участвовать в национальной программе самоисключения Spelpaus.

Программа Spelpaus работает аналогично Gamstop, но предлагает еще более сильную защиту. Самоисключение через Spelpaus заблокирует вам доступ не только к онлайн-казино с шведской лицензией, но и к традиционным казино, которые управляются государственной монополией.

Существует еще одно ценное преимущество. Во время периода самоисключения казино не могут отправлять вам рекламные рассылки. Это просто отлично, так как самоисключение не гарантирует стопроцентную защиту и отсутствие соблазна очень важно.

Игроки из Швеции могут заблокировать себе доступ на один месяц, три месяца, шесть месяцев или до соответствующего уведомления. В первых трех случаях самоисключение перестанет действовать по истечению установленного периода, однако в последнем варианте оно будет действовать до отключения, которое будет доступно не ранее первых 12 месяцев.

Программа самоисключения от Управления по контролю за игорной деятельностью Мальты

Управление по контролю за игорной деятельностью Мальты (MGA) считается одним из самых важных лицензирующих органов в мире. В настоящее время у него действует единая программа самоисключения для традиционных мальтийских казино, но планируется также распространить ее и на онлайн-казино с лицензией MGA.

Предполагается, что она будет работать аналогично программе Gamstop, которая действует для казино с лицензией UKGC, однако, в отличие от Gamstop, доступной только игрокам в Великобритании, программа самоисключения от MGA будет поддерживать всех игроков, независимо от их местоположения.

К сожалению, пока что эта система не работает, и не ясно, когда ситуация изменится. Создание такой сложной системы, насчитывающей сотни казино, нельзя назвать простой задачей, но если руководству MGA удастся сделать все правильно, это будет отличным дополнением к имеющимся мерам ограничения, доступным игрокам по всему миру.

Приложения и программы для блокировки казино на глобальном уровне

Помимо мер защиты и ограничений в отдельных казино и национальных программ, существует множество инструментов, помогающих игрокам ограничить доступ к казино на глобальном уровне.

В мире есть приложения и программы, которые созданы специально для блокировки игровых сайтов или рекламы, а также приложения, которые не разрабатывались для этой цели, но все равно могут быть полезны.

Большинство программ в этом разделе работают одним из следующих способов (или в сочетании с двумя этими способами):

• Блокировка отдельных доменов — Некоторые инструменты пользуются собственной базой данных онлайн-казино и операторов, к которым блокируют доступ. Это означает, что список доменов и сайтов регулярно обновляется для поддержания эффективности, а у пользователей сохраняется доступ к сайтам помощи по борьбе с игровой зависимостью (например, сайтам, помогающим в борьбе с лудоманией).
• Фильтры по ключевым словам — Они блокируют любой контент со словами «азартные игры», «ставка» или, например, «казино». Этот подход не требует регулярных обновлений, так как ключевые слова в целом остаются без изменений, но при нем могут блокироваться полезные сайты, что не очень эффективно. Эти инструменты также могут быть очень надоедливыми, так как будут блокировать сайты, не имеющие ничего общего с азартными играми, но содержащие подходящие ключевые слова.

Мы составили список самых полезных и популярных программ, которые помогут ограничить свой или чужой доступ к азартным играм. Посмотрите их, прочитайте их принцип работы и выберите наиболее подходящее именно вам. К сожалению, многие из них платные, но есть и бесплатные решения.

Мы рассмотрим следующие приложения:

1. BetBlocker — блокировка на доменном уровне, бесплатная поддержка неограниченного количества устройств, доступно для Windows, Mac, Linux, iOS и Android; также имеет родительский контроль
2. Gamban — блокировка на уровне домена, £9,99, €11,99 или $13,99 в год за 1 устройство, доступно для Windows, Mac, iOS и Android
3. Net Nanny — фильтр по ключевым словам, родительский контроль, годовая подписка за $39,99 (одно устройство), $59,99 (пять устройств) или $89,99 (десять устройств), доступно для Windows, Mac, iOS и Android

BetBlocker

Мы начнем с приложения BetBlocker, так как оно бесплатно в отличие от большинства других вариантов. Конечно, помощь в борьбе с игровой зависимостью однозначно стоит платы за подписку за нижеперечисленные приложения, но отсутствие платы — однозначный плюс.

BetBlocker — бесплатное приложение для блокировки своего или чужого доступа к большому количеству сайтов с азартными играми. В нем есть два режима:

• Самоисключение для азартных игр — Этот режим используется для блокировки доступа к сайтам с азартными играми. После установки приложения и выбора этой функции вы не сможете заходить на какие-либо сайты с азартными играми из базы данных в течение установленного периода времени — от 24 часов до «никогда».
• Родительский контроль — Эта функция в BetBlocker пригодится родителям, желающим ограничить доступ детей к сайтам с азартными играми (или другим нежелательным сайтам). Она подразумевает создание пароля, который позднее можно отключить для возвращения доступа к заблокированным сайтам. Несмотря на то, что родительский контроль нацелен в первую очередь на детей, его можно использовать и для блокировки доступа взрослыми, если он установлен на всех устройствах.

Поскольку приложение BetBlocker блокирует конкретные домены, оно не сможет блокировать рекламу казино и азартных игр, а также будет пропускать сайты, которые не добавлены в его список. Это означает, что вы по-прежнему будете видеть в интернете определенный контент об азартных играх, но не сможете зайти в большинство онлайн-казино, букмекерских контор и других операторов азартных развлечений.

Как мы уже сказали, BetBlocker полностью бесплатен и доступен для Windows, Mac, Linux, Android и iOS. Его можно установить на неограниченное количество устройств. Разумеется, это не гарантирует полную защиту (как и любое другое приложение), но мы все же считаем, что это отличный выбор, учитывая, что приложение не берет плату.

Gamban

Gamban — это приложение блокировки, разработанное специально для Великобритании, но может использоваться и в других странах. Оно работает аналогично BetBlocker: блокирует доступ ко всем сайтам с азартными развлечениями из своей облачной базы данных.

Однако приложение Gamban платное. Оно стоит £9,99, €11,99 или $13,99 в год за одно устройство. Стоимость не очень высокая, если сравнивать с другими платными решениями, но она может существенно вырасти при использовании на нескольких устройствах.

Приложение поддерживает Windows, Mac, Android и iOS.

Сайт Gamban не такой же информативный, как BetBlocker, но через него можно обратиться в службу поддержки и задать вопрос, попросить помощи с установкой или другими возможными проблемами.

Net Nanny

Net Nanny — это неспециализированное приложение для азартных игр, но его можно использовать и для таких целей. Оно предназначено для родителей, желающих контролировать использование компьютеров, планшетов или смартфонов их детьми. В нем есть такие функции, как родительский контроль, управление экранным временем и интернет-фильтры.

Именно интернет-фильтры и могут использоваться для блокировки доступа к ресурсам с азартными играми. Но так как это прежде всего приложение для родительского контроля, вы не сможете заблокировать доступ к сайтам и приложения себе. Вы можете попросить кого-то установить его на ваши устройства, если хотите сделать самоисключение, или воспользоваться им для ограничения доступа другим людям.

Функция интернет-фильтров в Net Nanny позволяет блокировать доступ к различным видам нежелательного контента, включая азартные игры. Для каждой категории в приложении можно разрешить доступ, настроить уведомления, которые вы будете получать, если человек будет просматривать такой контент, или заблокировать доступ.

Как и другие приложения с интернет-фильтрами, Net Nanny не идеально. Например, чтобы оно работало на мобильных устройствах, необходимо отключить все остальные браузеры и разрешить пользователям использовать только специальный браузер Net Nanny. Мы не считаем такое решение оптимальным, но если это вас устраивает, то попробуйте им воспользоваться.

Net Nanny доступно на Windows, Mac, Android и iOS. Оно стоит $39,99 в год за одно устройство, если вы хотите защитить только один компьютер Mac или на Windows, но есть и более доступные семейные подписки. Вы можете купить защиту для 5 устройств за $59,99 в год или для 10 устройств за $89,99 в год.

Прочие принципы ответственной игры

Ответственная игра подразумевает не только приложения и функции, которые помогают игрокам контролировать свою игру. Это общий подход операторов азартных игр, поставщиков игр и других организаций к азартным развлечениям и защите игроков.

С этой точки зрения термин «ответственная игра» включает следующие сферы:

• Защита проблемных игроков — Она реализуется с помощью всех тех мер, о которых мы рассказывали в нашей статье, а также предоставления поддержки всем проблемным игрокам, чтобы они могли играть максимально безопасно.
• Защита несовершеннолетних – Азартные развлечения предназначены только для взрослых. Поэтому принимаются все меры для защиты несовершеннолетних от азартных игр. Именно по этой причине игроков просят предоставить удостоверение личности, чтобы играть могли только пользователи старше 18 лет (однако возрастное ограничение может меняться в зависимости от юрисдикции).
• Конфиденциальность данных игрока — Онлайн-казино собирают огромное количество информации о клиентах, включая персональные данные, которыми могут злоупотреблять при их попадании не в те руки. Поэтому онлайн-казино принимают меры безопасности для сохранения конфиденциальности.
• Быстрые и защищенные платежи — Денежные операции также являются важной частью ответственной игры. Онлайн-казино должны делать все возможное для того, чтобы выводы средств обрабатывались и проводились без задержек, а игроки получали деньги быстро и безопасно.
• Честное отношение ко всем игрокам — Термин «честный гэмблинг» используется уже давно и понятно, что азартные игры должны быть честными. Но что это значит? Честный гэмблинг включает различные сферы: предоставление игр с честным RTP, гарантия выплат, исключение нечестных правил из условий и положений, а также многие другие меры. Мы посвятили честному гэмблингу отдельную статью. Если вы хотите узнать больше о кодексе честных онлайн-казино, рекомендуем с ней ознакомиться.
• Этичный и ответственный маркетинг — Ответственный подход к азартным играм подразумевает не только работу казино, но и как оно рекламируется. Операторы азартных развлечений не должны показывать рекламу несовершеннолетним или проблемным игрокам. Мы также считаем, что нужно уделять внимание посылу в рекламе, чтобы она не давала нереалистичных обещаний, которые могут привести к проблемам в будущем.
• Предотвращение отмывания денег — Отмывание денег может происходить в любой сфере, где используются и переводятся деньги, поэтому казино должны бороться с этим явлением с помощью различных мер. Один из очевидных этапов – подтверждение личности игроков, что усложнит незаконные операции.
• Обеспечение удовлетворенности клиентов — Этот пункт включает в себя все остальные из нашего списка. Казино должны делать все возможное, чтобы их клиенты были довольны. Конечно, удовлетворенность клиентов также в интересах операторов азартных развлечений.

Наш подход к ответственной игре

Несмотря на то, что мы не являемся оператором азартных игр, ответственная игра — один из наших главных приоритетов в работе. Мы хотим, чтобы наши пользователи играли в онлайн-казино безопасно, поэтому мы уделяем большое внимание тому, как отдельные казино относятся к игрокам, насколько они честны и как следуют принципам ответственной игры.

Мы убеждены, что азартные развлечения должны быть честными и безопасными. Но что это значит?

Гэмблинг считается честным, когда к игрокам относятся правильно. Это означает, что казино не пытается обмануть игроков, его условия содержат честные положения, у бонусов справедливые условия выплат, игроки получают свои деньги в случае выигрыша и так далее. Мы рекомендуем казино, которые честно относятся к своим игрокам, и если во время анализа мы найдем доказательства обратного, то обязательно сообщим об этом посетителям сайта.

Азартные развлечения считаются безопасными, когда они доступны только совершеннолетним, когда проблемные игроки защищены и НЕ используются для извлечения выгоды, когда у игроков есть возможность контролировать свои азартные привычки и т. д. Эти стандарты должны исполнять все онлайн-казино, поэтому если мы обнаружим, что какой-то ресурс этого не делает, то расценим это как существенный недостаток. Мы также считаем, что по-настоящему безопасные казино должны защищать свои условия и положения с помощью программного обеспечения, чтобы игроки не могли по незнанию их нарушить.

Кроме того, нас волнует образ азартных игр. К сожалению, игры в казино часто показываются как способ зарабатывания денег в интернете, что очень далеко от правды. Мы заботимся о том, чтобы честно рассказывать обо всем и не представлять азартные игры тем, чем они не являются.

Для этого мы постоянно напоминаем посетителям, что игроки всегда остаются в проигрыше, что наши стратегии и статьи никогда не обещают нереалистичных выигрышей и что мы присваиваем хороший рейтинг тем казино, которые обеспечивают честную и безопасную среду для игроков.

Если какое-то казино (осознанно или нет) не следуют принципам, о которых говорится в этой статье, включая наше понимание честной игры, то мы начинаем действовать, пытаясь изменить их к лучшему. (Мы уже заставили пять казино изменить их условия и положения.) Именно так мы делаем мир онлайн-казино лучше и безопаснее.

Наконец, если игроки хотят справиться со своей игорной зависимостью, то они не должны полагаться только на методы ответственной игры, блокировщики, интернет-фильтры или другие решения, описанные в этой статье. Они будут полезны большинству, но не смогут помочь в серьезных случаях, так как они не полностью эффективны и каждый из них можно обойти. Если вы хотите прекратить играть навсегда, ознакомьтесь с нашей статьей о способах борьбы с лудоманией.

Опубликовано: 

15.05.2019