OhMySpins Casino - Игрок испытывает трудности с верификацией и выводом средств.

Я ждал вывода средств более 2 недель.

сначала мне сказали 3 дня, а потом была задержка.

Мне сказали, что они отдадут мне приоритет, что это было сделано, это делается. Но этого не произошло.

Мне сообщили, что мне не нужно проходить верификацию для первого вывода средств, а затем я просмотрел свою учетную запись и мне нужно было отправить данные для проверки.

Я посылал им все необходимое не один раз.

Я отправлял электронные письма и общался в чате каждый день, но никто мне не помог.

это абсолютно отвратительно

Уважаемый Juzzy92,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате? Были ли какие-либо ваши документы одобрены казино?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Я отправил выписки с банковского счета, фото есть, историю транзакций, фотографии банковских карт.

на самом деле сегодня я повторно загрузил еще, так как они снова были отклонены.

они продолжают говорить, что отправят мне электронное письмо, но я ни разу не получил электронное письмо и не получил ответа на свои электронные письма.

Я выиграл деньги после того, как отыграл бонус, у которого не было максимальной суммы для вывода.

все, что было одобрено, — это моя транзакция с биткойнами, подтверждение адреса и мое удостоверение личности.

им нужна выписка Apple Pay, и, как я объяснял им каждый день в течение прошлой недели, когда я пытаюсь получить ее, они говорят мне, хочу ли я, чтобы прошлые транзакции ссылались на мою выписку по счету

Они наконец-то официально выплатили мне деньги на вывод.

Уважаемый Juzzy92,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру