Обзор Rocketpot Casino

Игрок из Швеции столкнулся с задержкой вывода средств из Rocketpot Casino. Его счет, который был активен в течение трех недель и на котором было успешно выполнено несколько операций вывода средств, был внезапно заблокирован. Остальные выплаты были конфискованы из-за подозрений казино в практике ставок на выгоду. Игрок отрицал какие-либо правонарушения, настаивая на том, что ему просто повезло. В качестве компромисса казино предложило вернуть игроку первоначальные депозиты на общую сумму около 273 долларов. Игрок принял это предложение, и казино осуществило возврат средств. Игрок подтвердил получение возмещения, а жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Италии воспользовался 100% бонусом на депозит на Rocketpot и выиграл 4000 долларов, которые увеличились до 16000 долларов. Однако при попытке вывода он обнаружил, что его выигрыш классифицируется как бонусные деньги и, следовательно, подлежит требованию по ставке x90, что не позволяет ему снять деньги. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из Калифорнии потерял значительные суммы денег из-за очевидных системных проблем, особенно в игре «Сделка или нет». Несмотря на сообщение об этих проблемах, казино не подтвердило и не рассмотрело их жалобу. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Армении запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыши еще не получены. Позже игрок подтвердил, что вывод средств был успешно обработан, поэтому мы пометили жалобу как решенную.

Игрок пожаловался, что его запрос на вывод средств через «перевод по электронной почте» отменяется каждые пару дней. Казино заявило, что у них проблемы, и перестало отвечать игроку. С тех пор обновлений больше не было, и казино никак не отреагировало на эту жалобу.

Игрок из Германии пожаловался, что казино отказало ему в выигрыше из-за того, что он из страны с ограниченным доступом. Игрок сказал, что перед регистрацией он убедился, что в Германии нет ограничений, и что они обновили условия позже. Казино никак не отреагировало на эту жалобу и обновлений больше не было.

Игрок из Индии получает существенный выигрыш (~ 1400 долларов) в казино Rocketpot, но сталкивается с проблемами при выводе средств. Несмотря на завершение проверки KYC и поддержку, в которой говорится, что игрок может выводить прибыль, в выплате отказано, а учетная запись закрыта. Делается запрос на повторную проверку, и последующие документы, включая подтверждение адреса, не принимаются. Жалоба игрока успешно разрешена.

Онлайн-казино Rocketpot конфисковало выигрыш игрока из Великобритании за то, что он якобы играл из страны с ограничениями. Игрок утверждал, что при регистрации или вводе средств его не просили указывать страну проживания, эта информация была запрошена только при выводе средств. Он также утверждал, что казино действовало избирательно, позволяя некоторым игрокам обходить ограничения. Игрок подал жалобу в офис лицензирования электронных игр Кюрасао и заявил, что у Rocketpot нет действующей лицензии. Группа по рассмотрению жалоб попыталась выступить посредником между игроком и казино, но после одного ответа казино не ответило. Игрок потребовал вернуть свои депозиты в качестве решения, но казино не выполнило требования. В конечном итоге жалоба была закрыта как «неразрешенная» из-за отсутствия ответа со стороны казино.

Игрок из Германии столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в онлайн-казино, утверждая, что его страна стала юрисдикцией с ограниченным доступом. Игрок предоставил всю необходимую информацию и скриншоты в подтверждение своей жалобы. Мы обратились в казино за разъяснениями и пригласили их поучаствовать в решении вопроса. Несмотря на несколько попыток, казино не смогло отреагировать должным образом. Казино ненадолго возобновило рассмотрение жалобы, заявив, что учетная запись игрока была закрыта из-за нарушения доступа к сайту из страны, в которой недавно были введены ограничения. Мы запросили дополнительные разъяснения у казино, но они прекратили общение. В результате мы закрыли жалобу как «неразрешенную».

Выигрыш игрока из Соединенного Королевства был аннулирован из-за ограничения страны. Выяснилось, что игрок использовал VPN, чтобы иметь возможность зарегистрировать свою учетную запись. Обнаружив, что игрок был из страны с ограниченным доступом, казино действовало в соответствии со своими условиями в отношении этого вопроса. Следовательно, жалоба была отклонена.