Я выиграл 800€.
Я уже прошел верификацию, а в правилах казино сказано, что только свыше 2000 требуется дополнительная верификация, но ладно, это даже не так важно.
Казино даже не сообщило мне о проблеме, но мне приходилось все время форсировать весь процесс, при этом я каждый раз получал разные запросы от разных сотрудников. После того, как я их полностью заполнил, у меня каждый раз появлялись новые запросы, даже не соответствующие их собственным заявленным правилам на их странице. Они говорят, что файлы PDF в порядке на странице, но затем отрицают это в электронных письмах. Говорят, что возможен вывод до 2000€ без дополнительной/специальной проверки, но каждый раз выдумывают новые уже выполненные требования.
В их собственном разделе документов видно, что они даже не проверили все мои документы (те, которые были актуальны и выполнили все запросы). На этой странице также показано, что еще нужно, в то время как 2 сотрудника утверждают, что они уже заполнены.
d Я никогда не был свидетелем такого поведения, я был абсолютно готов уйти в первые часы или дни, пока они жестоко обращались со мной. После стольких проблем я понял, что больше никогда не увижу своих денег, и поэтому я проиграл их.
I won 800€.
I was already verified and the casino rules say only above 2000 a further verification is required, but okay, not even that important.
The Casino wouldn’t even inform me that there was a problem but I had to push the whole process all the time, while I got different requests each time, from different employees. After I fully fullfilled them, I each time got new requests, not even compliant with their own stated rules on their page. They say pdf files are ok on page but then deny it in emails. They say withdrawal up to 2000€ without further/special verification is possible but invent new already fullfilled requirements each time.
In their own documents section one can see that they haven’t even checked all my documents (the ones that were relevant and fullfilled all requests). That page also shows what is still needed while 2 employees claim that they have already been fullfilled.
dI never witnessed such a behavior, I was absolutely willing to withdraw within the first hours or days, while they maltreated me. After so much problem causing I realized I would never see my money again and so I gambled it away.