Обзор Онлайн-Казино FruityCasa

У игрока из Канады было активное самоисключение в сестринском казино из-за проблем с азартными играми. Они считают, что им не следовало открывать новый счет в казино Fruity Casa. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.

Игрок запросил снятие € 9 000, но примерно через неделю казино отменило его без объяснения причин, за исключением того, что его аккаунт находился на рассмотрении. С тех пор больше нет никакой доступной информации.

Игрок из Финляндии внес 200 евро на депозит и выиграл 312 евро в онлайн-казино. Он запросил вывод средств, но не получил ответа от казино. После того как он подал жалобу и предоставил необходимые данные, казино запросило подтверждение адреса. Игрок предоставил документ, и казино обработало вывод средств. Игрок подтвердил получение своего выигрыша, и мы отметили жалобу как решенную.

Аккаунт игрока из Перу заблокировали, поскольку услуги казино были недоступны в его стране. Ранее он успешно зарегистрировался и внес депозит, но не смог получить доступ к своему счету для вывода средств, которые составили S/1300,00 солей. В казино ему сообщили, что средства будут возвращены в течение семи дней. Однако он сообщил, что не получил средств даже по истечении оговоренного срока. Когда он поднял этот вопрос в отделе рассмотрения жалоб, казино подтвердило, что отправило всю сумму. Позже он подтвердил, что получил часть своего выигрыша, но ему все еще не хватало S/300,00 солей. Затем казино уточнило, что они действительно отправили всю сумму, предполагая, что недостающая сумма могла быть связана с конвертацией валюты. Наконец он подтвердил получение всей суммы, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Бразилии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Проблема игрока была связана с комиссией за конвертацию валюты, вычтенной из суммы вывода. Она утверждала, что казино взяло с нее 56 реалов, чем она не удовлетворилась. Однако мы уточнили, что такие комиссии обычно взимают банки, а не казино. Игрок получила большую часть своего выигрыша. Поэтому мы считаем этот случай решенным.