Я должен был прочитать эти отзывы более внимательно, прежде чем подписываться. Внеся более 2000 долларов за неделю, я собирался закрыть свой счет, потому что не мог выиграть. Мой хозяин дал мне фишку на 1000 долларов с требованием отыгрыша в 25 раз. Каким-то образом я преодолел это требование и обналичил 5000 долларов. Я пытался быть активным и отправлять документы по электронной почте, прежде чем я действительно начал делать более крупные депозиты. Как и многие люди на этом сайте, я стал хайроллером (VIP), Golden Goose, Crypto Elite и т. д. Я разговаривал по крайней мере десять раз, спрашивая о своих документах. Они всегда говорят мне, что сразу же ответят мне по электронной почте. Им еще предстоит это сделать за два дня. Наконец, я связался с ними по горячей линии High Roller и поговорил с хозяином, который был очень мил и заверил меня, что разберется со всем этим для меня. Во время разговора по телефону она объяснила мне, что я не буду иметь право на будущие бонусы, потому что система сделала меня "опытным игроком" (за одну неделю..?). Я рекреационный игрок. Более того, она сказала, что мой статус Crypto Elite был отобран по той же причине. Однако она заверила меня, что мои документы будут рассмотрены сегодня. Я звонил снова несколько минут назад. Предположительно, служба безопасности свяжется со мной. Они отправили ей электронное письмо «за шесть минут» до того, как я позвонил. Излишне говорить, что они еще не сделали этого. Их система или сотрудники классифицируют вас как опытного игрока, когда вы выигрываете больше, чем внесли депозит, что лишает вас статуса Crypto Elite. Затем, когда вы пытаетесь вывести средства (хотя один из моих выводов произошел во время участия в Crypto Elite — у меня было два по 2500 долларов — вы получаете недельный лимит в 5000 долларов, когда вы хайроллер), ваш вывод средств занимает больше времени, потому что вы уже не "ВИП". Они также не обрабатывают и не проверяют документы в выходные дни, чтобы еще больше продлить срок вывода средств.
Мои документы были отправлены 27.02 в 8:38. Один из представителей сказал мне, что они должны быть проверены 28 февраля, затем кто-то еще 1 марта и т. д. Этого не произошло, и я сейчас очень злюсь. Я не перестану звонить, писать по электронной почте, общаться в чате, пока эти средства не окажутся в моем биткойн-кошельке. Мне все равно, если я должен сделать это 100 раз. Все, что им нужно сделать, это посмотреть на паспорт, селфи и мой счет за электричество. Этой ситуации быть не должно.
Я вижу, что многим из вас, в конце концов, заплатили. Это вселяет в меня некоторую надежду, но меня это не остановит. Я VIP во многих казино и получаю снятие средств в МИНУТЫ. Самое долгое, что я когда-либо ждал, было ВСЕГО 24 часа. Они хотят «до 72 часов» для проверки документов, но превышают этот срок. Затем ваш статус удаляется после крупного выигрыша, чтобы они могли продлить срок вашего вывода средств как можно дольше. Чего они не видят, так это того, что такие люди, как я, тратят кучу денег, играя, и они потеряют отношения с клиентами, если мне придется дольше ждать этих средств.
Проверьте эти документы и дайте мне мои деньги DuckyLuck. Сегодня.
***ВАЖНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ***
Я предоставил казино дополнительные фотографии своего паспорта, на которых видны штампы и страница со штрих-кодом. Затем я представил копию сертифицированных на федеральном уровне водительских прав штата Массачусетс (новое федеральное настоящее удостоверение личности*). Менеджер казино невероятно быстро отреагировал, утвердил мои выплаты, запланировал платежи, и вчера мне заплатили 2500 долларов (биткойн) и 2500 долларов сегодня (биткойн). Я приятно шокирован, но они очень извинялись, и, несмотря на мои первоначальные чувства, я действительно думаю, что они могут быть невероятно усердны в процессе проверки. Лучшая рекомендация, которую я могу дать другим игрокам, — отправить свои документы в первый же день после открытия счета. Отправьте свой паспорт И водительские права (они, вероятно, не будут запрашивать оба, но все равно отправят оба). Убедитесь, что все совпадает, а через пару дней пообщайтесь со службой поддержки, чтобы убедиться, что все одобрено. Кроме того, если вы «Золотой гусь» (их версия крупного игрока), передайте номер своему хосту и общайтесь с ним на протяжении всего процесса.
I should have read these reviews more closely before signing up. After depositing well over $2000 in a week, I was going to close my account bc I could not win. My host gave me a $1000 chip with a 25x wagering requirement. Somehow I overcame that requirement and cashed out $5,000. I tried to be proactive and email my documents before I really started to make larger deposits. Like many people on this site, I became a high roller (VIP), Golden Goose, Crypto Elite etc. I have chatted in at least ten times inquiring about my documents. They always tell me that they'll email me back straight away. They have yet to do that in two days. Finally, I contacted them via the High Roller hotline and spoke to my host who was very nice and assured me that she'd deal with this for me. While on the phone, she explained to me that I wouldn't be eligible for future bonuses because the system made me a "skilled player" (in one week..?). I am a recreational player. Moreover, she said that my Crypto Elite status was taken away for the same reason. However, she assured me that my documents would be reviewed today. I called again a few minutes ago. Supposedly, the security team will be contacting me. They happened to email her "six minutes" before I called. Needless to say, they haven't done that yet. Their system, or the employees, categorize you as a skilled player when you win more than you deposited--which takes away your Crypto Elite status. Then, when you try to withdraw (even though one of my withdrawals occurred while a Crypto Elite--I had two for $2500--you get a $5000 weekly limit when you are a high roller) your withdrawals take longer to process because you are no longer "VIP". They also don't process or review documents on the weekend, to prolong your withdrawal even longer.
My documents were sent on 02/27 at 8:38am. One of the reps told me that they should be verified on the 02/28, then someone else the 1st of March, etc. That hasn't happened and I'm getting really angry now. I will not stop calling, emailing, chatting in until those funds are in my Bitcoin wallet. I don't care if I have to do so 100 times. All they have to do is look at a passport, selfie, and my electricity bill. This situation shouldn't be happening.
I do see that many of you were paid, eventually. That gives me some hope, but I will not be deterred. I am VIP at many casinos and get withdrawals in MINUTES. The longest that I've ever waited was 24 hours TOTAL. They want "up to 72 hours" to verify documents, but exceed that time frame. Then, your status is removed after you win big so they can extend your withdrawal out as long as possible. What they don't see is that people like me spend a ton of money playing and they are going to lose that customer relationship if I have to wait any longer for these funds.
Verify these documents and give me my money DuckyLuck. Today.
***IMPORTANT UPDATE***
I provided the casino additional photographs of my passport, showing the stamps and barcode page. Then, I submitted a copy of a federally certified MA driver's license (the new federal Real ID*). The casino manager was incredibly fast to respond, approved my payouts, scheduled the payments, and I was paid $2500 yesterday (Bitcoin) and $2500 today (Bitcoin). I am pleasantly shocked, but they were very apologetic and despite my initial feelings--I really think they may just be incredibly diligent with their verification process. The best recommendation that I can give for other players is to send in your documents on the very first day that you open the account. Send in your passport AND driver's license (they probably won't request both but send both anyways). Make sure that everything matches up, then chat with support after a couple of days to make sure that everything was approved. Also, if you are "Golden Goose" (their version of a high roller) get the number to your host and be in communication with them throughout the process.
Пожалуйста, отключите AdBlock