Обзор Craze Play Casino

Баланс игрока был аннулирован, так как казино утверждает, что он не должен был получить приз турнира. Поскольку игрок не несет ответственности за ситуацию, команда казино приняла решение вернуть аннулированный баланс.

Игрок из Швеции был недоволен отсутствием принуждения к процедурам ответственной игры. Согласно заявлениям игроков, они установили лимит депозита на свой счет, но позже смогли внести сумму, превышающую лимит. Оказалось, что ограничение было применено неправильно. Жалоба была отклонена, так как игрок не смог предоставить достаточных доказательств, чтобы подтвердить свои утверждения.

Игрок из Швеции запросил вывод 27 500 евро. Платеж был разделен на более мелкие платежи в соответствии с правилом еженедельного лимита снятия средств. После завершения процессов проверки и определения источника богатства игрок получил свой выигрыш, и дело разрешено.

Игрок из Нидерландов был обвинен в нарушении Бонусных Условий, играя в игры с ограниченным доступом. Казино лишилось всех выигрышей, полученных в результате бонусной игры. Дело было отклонено, так как казино предоставило всю необходимую информацию для игры с бонусом.

Игрок из Германии был обвинен в нарушении Бонусных Условий, играя в игры с ограниченным доступом. Казино лишилось всех выигрышей, полученных в результате бонусной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Финляндии был обвинен в нарушении Бонусных Условий, играя в игры с ограниченным доступом. Казино лишилось всех выигрышей, полученных в результате бонусной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Германии был обвинен в нарушении Бонусных Условий, играя в игры с ограниченным доступом. Казино лишилось всех выигрышей, полученных в результате бонусной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Симона, игрок из Германии, внесла деньги в казино Craze Play. Некоторое время он ждал, пока депозит достигнет баланса своего счета, поэтому он неоднократно связывался со службой поддержки казино. Позже ему сообщили, что он потерял эту сумму в то время, когда он обычно работает.

Игрок из Финляндии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок столкнулся с трудностями при выводе средств из-за требования казино иметь учетную запись Skrill, которой у игрока не было, поскольку его депозит был внесен через Rapid Transfer. После предоставления необходимых документов и разъяснений вопрос был решен и игрок получил свой выигрыш. Впоследствии жалоба была помечена нами как «решенная».

Игрок из Канады две недели ждал вывода €21 114. Несмотря на многочисленные контакты со службой поддержки, он не получил никаких обновлений или причин задержки. Он ищет помощи, чтобы получить некоторую информацию об этой задержке.

У игрока из Канады возникла проблема с необработанным выводом средств на общую сумму 3600 на его счет MuchBetter и 4700 через криптовалюту из казино BluVegas. Эта проблема возникла после того, как казино сменило владельца, и ожидающие вывода средств исчезли. Игрок сообщил, что казино платило ему частями после того, как он сделал повторный депозит, но вывод средств MuchBetter по-прежнему не осуществлялся. Мы связались с казино, и они ответили, что средства находятся на балансе игрока, и ему просто нужно еще раз запросить вывод. Игрок повторно запросил вывод средств и с тех пор подтвердил, что получил все выплаты.

Игрок из Квебека, который ранее подтвердил свой аккаунт, играл с нелипкими бонусами за пополнение депозита. Они утверждали, что соблюдали условия бонуса, но получили электронное письмо от казино, в котором говорилось, что они нарушили свои правила. Изучив историю игр игрока и пообщавшись с представителем казино, мы установили, что аннулирование выигрыша игрока произошло по ошибке. Казино согласилось повторно пополнить баланс игрока. У игрока также было еще три вывода средств, которые, как подтвердило казино, будут урегулированы. Игрок подтвердил получение всех средств, решив вопрос.

Игрок из Баварии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, так как казино попросило его подтвердить его более не существующую карту. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Бразилии почти месяц ждал уведомления о выводе средств, несмотря на то, что выполнил все требования KYC. Это была первая попытка игрока вывести деньги, при этом бонусы не были использованы. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб и нескольких разговоров с представителем казино вывод средств игрока был успешно обработан. Однако она продолжила играть и получила дополнительные выигрыши. После второго запроса на вывод средств и продолжающегося общения с командой по рассмотрению жалоб игрок подтвердила, что получила второй вывод средств. Затем жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Берлина запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что его выигрыш был возвращен, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.