Обзор Онлайн-Казино Unibet DK

Игрок из Великобритании не может снять 230 фунтов стерлингов со своего счета в Unibet после переезда из Англии. У них запрашивают дополнительное подтверждение адреса, которое игрок не может предоставить из-за переезда, несмотря на то, что они делали ставки честно, когда были резидентами Англии.

Игрок из Швеции столкнулся со значительными задержками в своих запросах на вывод средств, связанных с крупными суммами. Казино запросило дополнительную информацию, а затем прекратило связь, предоставив повторные автоматические ответы.

Игрок из Венгрии запросил вывод средств. Им было предложено пройти повторную верификацию, но их аккаунт был закрыт после загрузки необходимых документов. У них больше нет доступа к своему счету или какой-либо информации о внесенных ими деньгах. Хотя казино не смогло предоставить нам необходимые детали и информацию для полного рассмотрения дела с нашей стороны, оно регулируется одним из лучших и авторитетных регуляторов, поэтому мы посоветовали игроку подать жалобу в один из ADR казино или напрямую регулирующему органу и предоставьте нам подтверждение. Однако позже жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Венгрии испытывает трудности с выводом выигрыша из Unibet Casino. После перевода значительной суммы на свой банковский счет ему сообщили, что он получит только часть этой суммы, а казино заявило о нарушении их политики. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, поскольку игрок сосредоточился только на ставках на спорт.

Игрок из Швеции запросил самоисключение еще в 2019 году. К сожалению, запрос был проигнорирован, и игрок смог получить доступ к аккаунту. Мы пометили эту жалобу как отклоненную, поскольку инцидент произошел более четырех лет назад, и сбор доказательств и построение графика было бы чрезвычайно сложным, если не невозможным.

Игрок не может играть ни в какие игры, так как казино заблокировало ему доступ к ним. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.

Аккаунт игрока заблокировали для плановой проверки. Казино ответило и заявило, что уже предоставило окончательный ответ игроку и предоставило информацию о подаче жалобы в соответствующую службу разрешения споров. Поскольку казалось, что казино не будет делиться с нами дополнительной информацией, мы также рекомендовали игроку связаться с ADR. В этот момент игрок перестал отвечать, поэтому жалоба в итоге была отклонена.

Игрок из Великобритании заблокирован из-за активного самоисключения в сестринском казино. Поскольку игрок не самоисключился из этого казино напрямую, казино не используют одну и ту же лицензию, он не зарегистрирован в Gamstop, а самоисключение из одного казино не применяется ко всем связанным веб-сайтам, игрок мог свободно создавать аккаунт здесь. Поэтому казино могло закрыть его всякий раз, пока оставшийся баланс возвращался игроку. Поскольку правового правила, обязывающего казино возвращать депозиты в таких случаях, не существовало, а остаток был выплачен, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок из Нидерландов требует полного возмещения, поскольку он смог зарегистрировать несколько учетных записей как несовершеннолетних, а затем снова открыть учетную запись, которая ранее была самоисключена. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок внес депозит в размере 2000 евро после подтверждения своей учетной записи, но она не может сыграть или снять эту сумму. Мы отклонили эту жалобу, поскольку игрок отказался отправлять документы, необходимые для проверки.

После игры в Live казино игрок не был аккредитован на его выигрыш. Появилось предупреждающее сообщение о том, что он должен связаться со службой поддержки, что он и сделал. Они сказали ему, что технический отдел будет расследовать произошедшее, но после отправки 4 электронных писем казино с просьбой об обновлении они перестали отвечать ему. Они также никогда не отвечали на жалобу, и она осталась нерешенной.

Игрок из Норвегии столкнулся с трудностями при выводе средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Через некоторое время игрок связался с владельцем казино и через неделю проблема была решена.

У игрока из Канады было активное самоисключение в сестринском казино. Он считает, что ему не следовало регистрировать новую учетную запись в Bingo.com Casino. Поскольку игрок подтвердил получение возмещения, мы закрыли дело как «решенное».

У игрока из Финляндии возникли трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся дополнительной проверки. Было обнаружено, что у игрока несколько учетных записей, но ему разрешили оставить одну из них открытой и продолжить игру. Была некоторая путаница с выдачей документов на верификацию, но потом казино заглянуло в аккаунт игрока и подтвердило, что аккаунт верифицирован и все вопросы решены. Затем игрок смог вывести свои средства и получил свой платеж.