Обзор Онлайн-Казино RubySlots

Игрок из Калифорнии выиграл джекпот в $23 000 на Ruby Slots и ждал вывода средств 2 недели. Несмотря на то, что были выполнены все этапы проверки и обещан еженедельный лимит на снятие средств в размере 2500 долларов США, никаких платежей произведено не было, и игрок продолжал получать новые оправдания. После того как игрок предоставил дополнительные документы, казино пообещало ускорить выплату первого платежа. Однако игрок не подтвердил получение платежа. Мы дважды продлевали таймер ответа игрока, но дальнейшего сообщения не получили. В результате нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия обратной связи от игроков.

Польский игрок принял участие в акции с бесплатными вращениями и выиграл 1200 долларов. Хотя максимальная выплата была заявлена как 100 долларов, игрок получил обратно только свой депозит и не получил ни одного выигрыша по акции, несмотря на выполнение требований прохождения.

Игрок, находившийся в Калифорнии, почти месяц ждал, пока выигрыш будет зачислен на его счет. Игрок заявил, что выполнил требования по отыгрышу бонуса и получил одобрение на вывод 100 долларов. Однако представитель казино заявил, что игрок не сделал необходимые ставки. После нескольких обменов представитель казино перевел вывод средств на экспресс-выплату через биткойны. Игрок подтвердил получение выигрыша, а жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Калифорнии столкнулся с трудностями после победы и прохождения верификации. Несмотря на успешное одобрение вывода средств, он не получил свой выигрыш и не смог войти в свою учетную запись. Это была его первая попытка ухода. Игрок выиграл бонус бесплатного вращения и завершил необходимое прохождение. После проверки и внесения 10 долларов на биткойн-кошелек вывод 200 долларов был одобрен, но так и не получен. Несмотря на то, что он связался с казино и получил ссылочный номер, он не получил ответа. Игрок, почувствовав разочарование, решил прекратить рассмотрение жалобы. В результате мы закрыли жалобу.

У игрока из Вашингтона возникла проблема с казино Ruby Slots по поводу вывода средств, в котором неоднократно было отказано. Она утверждала, что соблюдала все правила и условия и не принимала никаких дополнительных бонусов или рекламных акций. Казино ответило, что игрок не выполнила необходимые требования по отыгрышу бонуса, который она использовала. После серии переписок игрок признался, что до сих пор не выполнил требования по ставкам. Группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что проблема решена, поскольку нарушений со стороны казино не было, казино восстановило оставшийся баланс (депозит + бонусные средства), а игроку было рекомендовано либо продолжить игру, чтобы попытаться выполнить требования по ставкам, либо спросить казино отменить бонус и вернуть депозит.

Игрок из Аризоны пыталась вывести выигрыш в $1000, но обнаружила, что ее аккаунт недоступен. Ее попросили отправить документы и информацию на неправильный адрес электронной почты, что помешало обработке вывода средств. Она предоставила необходимую информацию и снимки экрана Группе по рассмотрению жалоб. Команда связалась с казино Ruby Slots, чтобы разобраться в этой проблеме. Казино пояснило, что выигрыш был получен от нескольких последовательных бесплатных фишек, что противоречит условиям казино. Игрокка это оспорила, заявив, что бесплатные фишки были добавлены казино без ее запроса. Изучив доказательства, группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что игрок действительно запросил несколько бесплатных фишек без внесения денежного залога между ними. В казино также подтвердили, что баланс игрока потерян и на ее счету нет средств для вывода. Следовательно, жалоба была отклонена из-за нарушения бонусных условий казино.

Игрок из Северной Дакоты запросил вывод 700 долларов за три недели до этого, но не получил никакого конкретного сообщения от казино, несмотря на многочисленные попытки. Казино предоставило общие ответы, в которых посоветовали проявить терпение. После жалобы игрока казино заявило, что на счете не существует утвержденного метода вывода средств, и предложило игроку обратиться в отдел обслуживания для получения подробной информации о выплате. Игрок утверждал, что дважды отправлял необходимую информацию. Затем казино подтвердило, что они могут использовать биткойны в качестве метода выплат. Однако вопрос остался нерешенным, поскольку игрок не подтвердил получение своего выигрыша.

У игрока из Юты возникли проблемы с выводом $300 из казино Ruby Slots. Казино потребовало комиссию за проверку счета в размере 10 долларов США за вывод биткойнов и пообещало 7-10-дневный период обработки, однако выплата не была получена. Попытки игрока снова войти в систему и связаться со службой поддержки привели к ошибкам, и она полагала, что казино намеренно заблокировало ее учетную запись. После того как игрок подал жалобу, мы связались с казино Ruby Slots за разъяснениями. Казино ответило, что учетная запись игрока была деактивирована из-за связи с другой учетной записью, которая ранее была деактивирована по уважительным причинам. Изучив подтверждающие доказательства, предоставленные казино, нам пришлось отклонить жалобу игрока.

Игрок из Иллинойса запросил вывод средств через Биткойн в ноябре, и, несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки и несколько эскалаций, он не получил свои средства. В прошлом игрок успешно выводил средства и прошел проверку KYC. Через два месяца и благодаря нашему вмешательству игрок подтвердил, что казино Ruby Slots успешно обработало его вывод средств. Затем проблема была помечена нами как «решенная».

Игрок из Аризоны столкнулся с проблемой с депозитом в размере 50 долларов США для криптовалютного бонуса в казино Ruby Slots, который не был виден в его аккаунте. Казино заявило, что у него есть еще один счет с балансом в 189 долларов, но он не смог получить к нему доступ. Несмотря на многочисленные электронные письма и запросы на возврат денег, его аккаунт стал недоступен. Казино обнаружило несколько аккаунтов, связанных с игроком, в том числе аккаунт со спорным депозитом. Игроку посоветовали обратиться в службу поддержки для решения проблемы. Через некоторое время игроку удалось получить доступ к своему аккаунту через другую платформу CS и он потребовал закрытия своей жалобы. Затем мы пометили жалобу как решенную.

У игрока из Грузии возникли задержки в процессе вывода средств в онлайн-казино из-за проблем с проверкой адреса. Ей обещали решение проблемы и обратный звонок, но она не получила ни выплаты, ни каких-либо контактов из казино. Представитель казино объяснил, что задержка была связана с методом вывода средств, который она использовала, и предложил альтернативу для будущих транзакций. Игрок оспорил это, заявив, что Биткойн был единственным доступным вариантом на тот момент. В конце концов она подтвердила получение своего выигрыша. Мы способствовали разговору между игроком и казино до тех пор, пока проблема не была успешно решена.

Игрок из США испытывает трудности с выводом средств в казино Ruby Slots. После выполнения необходимых прохождений и нескольких попыток вывода средств игрок столкнулся с неоднократными отказами в связи с противоречивыми требованиями к прохождению со стороны различных представителей службы поддержки казино. Отсутствие прозрачности и изменение условий разочаровали игрока.

У игрока из Алабамы возникли проблемы с запросом на вывод средств из онлайн-казино. Несмотря на то, что она предоставила все необходимые документы, ее неоднократно просили предоставить их повторно. Процесс проверки начался в октябре 2023 года, и из 10 выводов средств только один оказался успешным. Игрок перешел на вывод биткойнов по запросу казино, но не получил средства в течение обещанных 24 часов. Представитель казино заявил, что транзакции находятся в процессе, а выплаты производятся примерно каждые 10 рабочих дней. Несмотря на попытки нашей команды решить проблему, жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из Флориды запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, ее выигрыш еще не был получен. Игрок утверждала, что предоставила все необходимые подтверждающие документы, но ее вывод все еще ожидался. Казино заявило, что у них нет необходимой платежной информации, и запросило дополнительные документы, включая полную выписку с банковского счета и подтверждение места рождения. Игрок выразила разочарование по поводу этого процесса и попросила вместо этого получить свой выигрыш чеком. Несмотря на наши посреднические усилия, игрок не предоставил запрошенные документы в установленные сроки. В результате нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Флориды запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, ее выигрыш еще не был получен. Она утверждала, что казино отменило ее вывод средств, сославшись на смешанные средства с бонусами, что она оспорила. Первоначально она выиграла до 3000 долларов, но в результате продолжения игры эта сумма сократилась до 420 долларов. Однако казино якобы вернуло ей лишь первоначальный депозит в размере 34 долларов. Несмотря на наши усилия по оказанию помощи, игрок не смог обеспечить необходимую связь с казино, чтобы мы могли провести дальнейшее расследование. Поэтому нам ничего не оставалось, как отклонить жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.

Игрок из Новой Зеландии пытается вывести 100 долларов США из Ruby Slots, но сталкивается с задержками, несмотря на успешную проверку. Казино также ограничило общение, заблокировав им функцию чата. Игрок считает, что казино намеренно затягивает процесс, чтобы стимулировать продолжение игры.

У игрока из Миссисипи возникают проблемы со входом в свою учетную запись на платформе онлайн-казино, даже после попыток различных решений, таких как сброс пароля и использование разных браузеров. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Калифорнии несколько раз пытался вывести выигрыш из казино, но средства либо возвращались на счет, либо не получали ответа. Игрок требует либо первоначальные внесенные средства, либо выигрыш в размере 8000 долларов США и пригрозил судебным иском. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из США изо всех сил пытался вывести свой выигрыш в размере 3700 долларов США из-за продолжающихся проблем с проверкой аккаунта. Несмотря на то, что казино отправило несколько электронных писем с прикреплением своего идентификатора к разным предоставленным URL-адресам, казино все равно настаивало на дополнительной проверке. Игрок заявил, что коммуникация казино была неэффективной, а обещания о эскалации не были выполнены. После нашего вмешательства казино заверило, что первый платеж был оформлен и второй должен быть обработан в ближайшее время. Однако без подтверждения получения игроком мы были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Южной Африки испытывал трудности со входом в свою учетную запись Ruby Slots и не смог установить контакт с казино. Мы попытались помочь, запросив дополнительную информацию о ее ситуации и продлив срок подачи жалобы. Однако из-за отсутствия ответа игрока на наши сообщения и запросы нам ничего не оставалось, как отклонить дело. Мы не смогли провести дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения без необходимой информации.

Игрок из США использовал VIP-чип в онлайн-казино, выполнил требования для прохождения игры, но его запрос на вывод средств был отклонен. Вывод средств менеджером якобы был произведен через биткойн, но игрок его не получил. Он также отметил, что у казино нет максимального лимита выплат. В то время он не мог войти в свою учетную запись. Игрок подтвердил, что его выигрыш был полностью накоплен за счет бесплатного бонуса, и его учетная запись была успешно проверена. Однако представитель казино заявил, что вывод средств был выплачен в полном объеме по максимальной сумме вывода для бесплатной фишки, находящейся в игре на момент выигрыша (100 долларов США), и доставка была подтверждена в Blockchain Explorer. Игрок оспорил это, заявив, что не получил выплату. Команда по рассмотрению жалоб запросила у игрока доказательства того, что его биткойн-адрес связан с его учетной записью игрока, но игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа со стороны игрока.

Игрок из Коннектикута изначально жаловался на задержку вывода средств из онлайн-казино. После продолжительного общения между игроком, нами и казино было обнаружено, что депозит игрока был отклонен банком-эмитентом, и, следовательно, его запрос на снятие средств также был отклонен. В казино уточнили, что выигрыш игрока не подлежит выводу из-за неудавшегося депозита. Игрок подтвердил это после того, как сверился со своим банком и понял, что его депозит так и не прошел. Проблема была решена благодаря пониманию и принятию игроком ситуации.

Игрок из Калифорнии воспользовался бесплатными бонусами на сайте казино и выиграл. Однако он заявил, что казино отказалось выплачивать выплаты, сославшись на изменение заявленной бонусной политики. Изучив историю транзакций игрока, мы обнаружили, что он активировал несколько бездепозитных бонусов после одного депозита. Согласно условиям казино, игроки не могут последовательно использовать несколько бесплатных бонусов без внесения депозита реальными деньгами между ними. Таким образом, игрок был признан не имеющим права на вывод своего выигрыша. Несмотря на первоначальное недовольство, игрок в конце концов понял и принял политику казино.

Игрок из Флориды запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент платеж еще не был обработан. У игрока возникли проблемы с процессом проверки учетной записи, и ему было трудно связаться со службой поддержки казино Ruby Slots. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб представитель казино пояснил, что автоматизированная система не приняла документы игрока. Затем игрок вручную подал документы. Казино также выразило обеспокоенность по поводу нескольких учетных записей в одной семье, которая была решена после того, как игрок пояснил, что у его жены также есть учетная запись. Затем казино проверило учетную запись игрока и обработало вывод средств. Игрок подтвердил получение своих средств и проблема была решена.

Игрок из Невады, выполнив все требования по прохождению бездепозитного бонуса, изо всех сил пытался подтвердить свою личность для вывода средств. Мы пытались помочь ему, но из-за того, что он не реагировал на наши попытки общения, мы не смогли провести дальнейшее расследование. В результате нам ничего не оставалось, как отклонить его жалобу.

Игрок из Колорадо заметил ошибку с датой своего рождения в своей учетной записи Ruby Slots, что, похоже, вызвало проблемы с ее запросом на вывод средств на сумму 1400 долларов США. Она несколько раз обращалась в казино, но безрезультатно, и считает, что эта проблема может привести к отклонению ее документации. Представитель казино подтвердил, что дата рождения игрока была успешно обновлена, и ее попросили предоставить дополнительную информацию и документы в конкретной форме по электронной почте для успешного вывода средств. Позднее жалоба была закрыта/отклонена из-за отсутствия реакции и отказа со стороны заявительницы, а также по ее просьбе.

Игрок из Мексики получил бонус в размере 200 долларов, но для вывода 100 долларов ему пришлось сделать ставку в 8000 долларов. Он сообщил, что казино не позволяло снимать средства из-за слишком большого количества разыгрываемых бонусов, несмотря на то, что он не запрашивал их. В ходе расследования мы обнаружили, что игрок отыграл два бездепозитных бонуса без внесения депозита между ними, что является нарушением правил казино. В результате выигрыш игроку не удалось выплатить. По этой причине жалоба была отклонена.

Игрок из Колорадо выполнил процедуры верификации и выиграл около $1290, из которых был сделан запрос на вывод $1190. Запрос на вывод средств был отменен руководством казино без объяснения причин, и, несмотря на неоднократные электронные письма с вопросом, почему, игрок не получил ответа. В итоге мы отклонили жалобу, поскольку казино предоставило доказательства, подтверждающие свои претензии.

Игрок из Канады предполагает, что после предоставления документов, удостоверяющих личность, и банковских реквизитов для вывода средств, была предпринята несанкционированная попытка доступа к ее банковскому счету. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не предоставил нам запрошенные доказательства.

Игрок из США выиграл $940 в Ruby Slots Casino и запросил вывод средств. Однако, несмотря на то, что они неоднократно обращались в службу поддержки клиентов и сообщали о различных сроках обработки, они так и не получили свои деньги по истечении одного месяца.

Игрок из Вашингтона потребовал закрытия аккаунта из-за проблем с азартными играми. Несмотря на многочисленные электронные письма и чаты, ему сообщили, что только Винс Росси может закрыть его аккаунт. Тем не менее, Винс перестал отвечать на его просьбы. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из Калифорнии имеет выигрыши более 800 долларов США, которые он не может вывести из Ruby Slots из-за проблем с проверкой KYC. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок перестал отвечать и сотрудничать в решении этой проблемы.

Игрок из Вашингтона запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Техаса запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. В итоге мы отклонили жалобу, поскольку казино представило доказательства того, что игрок перепутал средства во время игры с бонусом.

Игрок из США выиграл 50 долларов с бездепозитного бонуса, но не может связаться с казино для проверки и снятия средств. Поддержка в чате не работает, а электронные письма остаются без ответа уже более месяца. Несмотря на то, что мы считали, что проблема решена, игрок не ответил на наши дополнительные вопросы по выводу средств, поэтому мы решили отклонить жалобу.

Игрок из Техаса запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. После более тщательного изучения мы в конечном итоге отклонили эту жалобу, поскольку имеется достаточно доказательств того, что игрок нарушил правила и условия бонусов казино, затребовав несколько бездепозитных бонусов без депозита реальных денег между ними.

Вывод игрока задержали менее чем на 2 недели. Казино сообщило нам, что выигрыш был выплачен. Игрок никак не отреагировал на наши вопросы, получил он свою выплату или нет, поэтому мы отклонили его жалобу.

Игрок ''RIEFERRR'' получил бонус за регистрацию - фишку без депозита и выиграл 100 долларов США. Они подтвердили свою учетную запись, а также свой адрес BTC, однако позже игрок был заблокирован в чате, и его вывод средств был отклонен. Игрок несколько раз запрашивал новый вывод средств, но каждый раз получал отказ. Ответа от казино не последовало.

У игрока возникают проблемы с выводом средств. На их счету было 98 долларов США (игрок играл с бесплатной фишкой), но казино заявило, что их минимальный вывод составляет 100 долларов США. Игроку было предложено продолжить игру, пока он не наберет минимальную сумму для вывода. Игрок запросил вывод средств, как только его доступный для вывода баланс достиг 270 долларов США. Следовательно, игрок предоставил действительные новые документы, которые были запрошены для KYC. Одним из запрошенных документов был счет за коммунальные услуги, однако игрок утверждал, что живет в сельской местности, где счета не оплачивались, но предоставил другие документы, подтверждающие его адрес. Казино отклонило документы (разные счета и банковские выписки - все с разными адресами домов), закрыло счет игрока и конфисковало выигрыш от бездепозитного бонуса. Игрок предоставил объяснение по разным адресам, и казино попросили предоставить доказательства, которые могли бы поддержать обвинения в адрес игрока. С тех пор нет ответа

Игрок из Калифорнии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Игрок выиграл 5-й подряд бесплатный бонус без последующих денежных депозитов, и жалоба была закрыта как «отклоненная».

У игрока из США возникли трудности с выводом выигрыша. После изучения проблемы было обнаружено, что он использовал две бесплатные фишки подряд без внесения депозита, тем самым нарушив Правила и условия.

Игрок изо всех сил пытался вывести свой баланс, поскольку его запрос продолжал отклоняться. Несколько других запросов на вывод также были отклонены по неустановленным причинам. Игрок подтвердил успешный вывод примерно через 3 недели после того, как представитель казино был приглашен в тред. Жалоба решена.

Игрок из США столкнулся с трудностями при выводе своего бонусного выигрыша за регистрацию. Игрок использовал 2-й подряд бесплатный чип без денежного депозита в истории счета. Жалоба была закрыта как «отклоненная».

Игрока из Калифорнии обвинили в игре на смешанные средства. Казино представило доказательства, свидетельствующие о том, что отыгрыш бонуса не был завершен, подтверждая, что средства действительно были перемешаны.

Игрок из США запросил вывод средств, но он не был обработан. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу, так как есть доказательства того, что игрок предоставил неверную информацию о себе при регистрации.

Игрок из США запросил вывод средств более 2 недель назад до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Казино ответило и заявило, что бонус, который игрок использовал для накопления выигрыша, имеет максимальную сумму вывода в размере 100 долларов США, но также что у игрока есть невыполненное уведомление на его счете относительно возврата платежа, который игрок ранее согласился заплатить в момент их следующий вывод. Следовательно, жалоба была отклонена.

Игрок из США запросил вывод средств неделю назад, прежде чем подать эту жалобу. С тех пор он находится на рассмотрении. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрока из США обвинили в открытии нескольких счетов и нарушении Бонусных условий казино. Казино решило конфисковать выигрыш игрока. На основании предоставленных доказательств мы отклонили жалобу игрока.

Игрок из США не может вывести свой выигрыш из-за неполного KYC. Казино запросило дополнительные документы для проверки аккаунта игрока. Игроку не удалось отправить необходимые документы и сотрудничать в решении вопроса. Кроме того, она попросила нас больше не обращаться к ней по этому поводу. Жалоба была отклонена.

Вывод игрока отложен из-за длительного процесса проверки. Вскоре после подачи жалобы казино сообщило нам, что игрок успешно прошел проверку. Игрок подтвердила, что она получила свой выигрыш неделю спустя. Жалоба закрыта как «решенная».

Игроку Reef1982 сказали, что они получат возмещение депонированных средств, но затем у него возникли проблемы с контактом с казино, и он не получил никакой оплаты. Казино, к сожалению, не ответит посреднику.

Игрок из США подал заявку на снятие с игры два месяца назад. С тех пор он находится на рассмотрении. После некоторого общения с казино игрок перестал отвечать, и мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок из США подал заявку на отказ восемь недель назад. С тех пор он находится на рассмотрении. После 1 месяца обратной связи с представителем казино игрок смог получить свои средства, и жалоба была решена.

Месяц назад игрок из США запросил выход. С тех пор он находится на рассмотрении. Несмотря на то, что мы предполагали, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок из Южной Кореи запросил отказ четыре месяца назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок из Финляндии испытывает трудности с верификацией своего аккаунта. Согласно информации, предоставленной казино, игрок нарушил правила бонусов игрой на рулетке, которая исключена из бонусов. Следовательно, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок из США жаловался на длительные отказы. Через неделю представитель казино подтвердил, что платеж был успешно обработан и отправлен на банковский счет игрока. Несмотря на то, что мы предположили, что эта проблема была решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок из США запросил снятие средств более недели назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок выиграл немного денег, и для того, чтобы вывести их, ей нужно было внести депозит. При внесении депозита она получила бонус в 25 бесплатных вращений и приняла его. Как только она это сделала, она потеряла свой предыдущий выигрыш из-за смешанных средств, и ее просьба о снятии была отклонена. Когда посредник связался с казино по этому вопросу, они так и не ответили на него, и жалоба осталась неразрешенной.

Выигрыши игрока были разделены на небольшие платежи по 2500 $ и выплачивались ей регулярно. В течение 6 месяцев у нее были проблемы несколько раз, и после того, как казино выплатило большую часть своих выигрышей, она решила разыграть оставшиеся деньги.

Игрок из Индианы запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб предположила, что задержка могла быть связана с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на снятие средств, и посоветовала игроку подождать не менее 14 дней, прежде чем подавать жалобу. Однако игрок подтвердил, что получил платеж на третий день после запроса на вывод средств. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Калифорнии сообщил о задержке вывода средств в биткойнах из онлайн-казино. Он заявил, что казино одобрило его запрос, но он не получил платеж, несмотря на то, что был пользователем, прошедшим проверку KYC и ранее успешно выводившим средства. Позже игрок подтвердил, что получил выплату, и проблема была решена. Впоследствии мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из США запросил вывод средств за три недели до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. После того, как мы связались с казино, его представитель пообещал разобраться в этом вопросе и помочь игроку. В ближайшие дни игрок сообщил о том, что наконец-то получил выплату, в связи с чем мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Южной Африки жалуется на длительный процесс проверки. Казино ответило и заявило, что они получили документы и что учетная запись игрока теперь подтверждена. Казино также запросило способ оплаты, который будет использоваться для обработки вывода средств игроком. Игрок предоставил это и через некоторое время получил свою оплату. Следовательно, жалоба была закрыта как «решенная».

Игрок из США больше месяца ждала своего ухода, прежде чем подала жалобу. Представитель казино сообщил нам, что платеж был обработан и отправлен на биткойн-кошелек игрока. Две недели спустя игрок подтвердил, что получил платеж. Жалоба закрыта как «решенная».

У игрока из Вашингтона возникла проблема с задержкой выплаты 2000 долларов. Несмотря на то, что игрок дважды заполнил необходимые документы и получил одобрение на выплату, он так и не получил вывод биткойнов после 6 недель и 15 дней ожидания. После того как мы запросили разъяснения у казино и игрока, игрок подтвердил получение выигрыша. Затем мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из США столкнулся с задержкой утверждения вывода средств с момента подачи запроса в июне 2023 года. Они предоставили все необходимые документы для проверки, и, несмотря на получение одобрения, их вывод был впоследствии отклонен без объяснения причин. Игрок повторно отправил запрос на вывод средств и обратился за помощью в решении проблемы. Мы связались с представителем казино, и после того, как он проверил проблему внутренне, игрок был проинформирован о том, что ее вывод окончательно обработан со стороны казино. После этого они подтвердили получение денег, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из США запросил вывод средств в апреле. Он еще не обработан. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока успешно разрешена

Игрок из Японии изо всех сил пытался завершить проверку своей учетной записи. Мы связались с казино и получили информацию о том, что игрок не указал действительный способ оплаты при запросе на вывод средств. Игрок поделился своим биткойн-адресом, чтобы представитель казино смог добавить его в свою учетную запись. Выигрыши, наконец, были выплачены, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из США запросила свой первый вывод почти за месяц до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Пенсильвании отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Казино сообщило нам, что выплатило выигрыш и игроку. Игрок подтвердил, что получил выигрыш.

Игрок из США более трех недель ждал обработки своих двух выводов средств, прежде чем подать жалобу. Четыре недели спустя игрок сообщил нам, что снятие средств было обработано и успешно получено. Sťažnosť bola uzavretá ako «vyriešená».

Игрок из Техаса использовал код, чтобы получить 60 бесплатных вращений с максимальной выплатой в 100 долларов в казино Prism. После выполнения всех требований у игрока осталось 100 долларов, но казино заплатило только 50 долларов. Позже они заявили, что в их системе были неправильные правила. Мы связались с казино за разъяснениями, и они признали ошибку со своей стороны. Был произведен дополнительный платеж, и игрок подтвердил получение полной суммы в 100 долларов. Игрок также выразил недовольство решением казино изменить свой статус на «опытного игрока» после решения проблемы. Жалоба была помечена нами как «решенная».

У игрока из Южной Каролины было два пропущенных запроса на вывод средств, датированных 27.11.2023. Несмотря на то, что она постоянно общалась с казино в течение месяца, ей всегда предлагали вернуться через 48 часов, но в конечном итоге никакого решения не было. После жалобы игрока мы посоветовали ей подождать еще неделю для второго платежа, поскольку казино могло применить еженедельные/месячные лимиты на снятие средств. Позже футболистка подтвердила, что все ее выплаты были получены. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из США возникли проблемы с выводом средств. Несмотря на то, что в чате вас заверили, что проблем со счетом нет, средства продолжают возвращаться на игровой счет без каких-либо объяснений или уведомлений от казино по электронной почте. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить выигрыш. Игрок подтвердил, что в итоге получил средства. Жалоба Игрока была успешно разрешена.

Игрок из Техаса выиграл $4500 с лимитом на вывод $2500. Несмотря на то, что вывод средств был одобрен и все требования проверки были выполнены, у игрока возникли проблемы с завершением транзакции. Позже игрок подтвердил, что вывод успешно оплачен. Жалоба решена.

Игрок из Нью-Йорка две недели ждал вывода $50. Несмотря на то, что он несколько раз обращался в казино и был уверен, что запрос находится в очереди, запрос игрока на вывод средств не был обработан. Мы связались с представителем казино и он пообещал помочь в этом вопросе. Через пару дней игрок сообщил нам, что выигрыш получен, поэтому жалоба была закрыта как решенная.

Игрок изо всех сил пытался вывести свой баланс, так как казино продолжает запрашивать новые документы. Связавшись с казино, мы узнали, что вывод игрока был окончательно одобрен, и он успешно получил выигрыш, поэтому жалоба помечена как решенная.

Игрок из США подал заявку на вывод средств на сумму 1000 долларов США, что было ее первым взаимодействием с онлайн-казино. Несмотря на то, что она предоставила все документы KYC и адрес своего биткойн-кошелька, она не получала свой выигрыш более двух недель. Игрок несколько раз пытался связаться с казино через чат и электронную почту, но безуспешно. После подачи жалобы в группу по рассмотрению жалоб мы связались с казино от ее имени. Казино ответило, и игроку сообщили, что ее вывод средств одобрен. Ей сказали, что для перевода средств на ее биткойн-кошелек потребуется еще 7-10 дней. Получив выигрыш, игрок подтвердил успешное решение своего вопроса.

Игрок из Калифорнии не смог вывести свой выигрыш в размере $2500 из онлайн-казино. Несмотря на то, что он был проверенным игроком и предпринял несколько попыток, его запрос на вывод средств постоянно отклонялся. В прошлом игрок сталкивался с подобными проблемами на дочернем сайте казино. При посредничестве нашей команды по рассмотрению жалоб казино согласилось обработать вывод средств игрока посредством чека. Игрок подтвердил получение чека после значительной задержки, что означает решение проблемы.

Игрок из Техаса подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. До этого дня выигрыши так и не были получены. После общения с казино вывод игрока был одобрен и был инициирован банковский перевод. Однако у игрока возникли задержки с получением средств. Мы посоветовали игроку подождать еще несколько дней, пока транзакция будет обработана. В конце концов игрок подтвердил, что средства были зачислены на его счет, что решило проблему.

Игроку из Техаса не удалось войти в свою учетную запись Slots of Vegas после того, как она запросила вывод средств. После серии разговоров выяснилось, что ее учетная запись была деактивирована отделом безопасности казино. Игрок использовал бонус на депозит для накопления выигрышей, но, поскольку бонус не подлежал обналичиванию, она не имела права снять всю сумму. Казино согласилось вернуть ей первоначальный депозит в размере 31 доллара. Игрок подтвердил получение возмещения, что положило конец жалобе. На протяжении всего процесса мы выступали посредниками в общении между игроком и казино, способствуя решению проблемы.

Игрок из Калифорнии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, на тот момент ее выигрыш так и не был получен. Игрок несколько раз предоставлял казино всю необходимую информацию, но вывод средств так и не поступил. Несмотря на заверения казино о конкретной дате, платеж был отложен. После нашего вмешательства и общения с казино игрок наконец-то получил свой вывод. Проблема была успешно решена, и жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из США ждал своего выигрыша с ноября. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Вывод средств игрока был задержан, так как казино изменило способ оплаты без предварительного уведомления. Казино заявило, что платеж был отправлен чеком, поскольку этот метод использовался для предыдущих выводов средств. Однако чек так и не был получен. Через некоторое время казино заявило, что отменило платеж чеком из-за задержек и перевыпустит платеж через биткойн. Затем игрок получил оплату, хотя, похоже, некоторые сборы были начислены без объяснения причин. В этот момент игрок заявил, что считает вопрос решенным.