Обзор Онлайн-Казино Play Fortuna

Игрок из России столкнулся с списанием баланса на сумму 195 000 при попытке вывести выигрыш. Казино утверждает, что игрок использовал неисправный игровой автомат и отменил вывод средств в соответствии с правилом 14.2 условий обслуживания.

Игрок из Армении утверждает, что казино Playfortuna незаконно конфисковало его выигрыш в размере 583 евро, обвинив в подсчете карт. Игрок отвергает обвинение и заявляет, что казино не предоставило никаких доказательств в поддержку обвинения. Казино предоставило нам доказательства в поддержку своих утверждений о том, что игрок получил свой выигрыш, используя несправедливое преимущество. В результате жалоба была отклонена.

У игрока из Нигерии возникла проблема с выводом выигрыша в онлайн-казино после того, как она внесла средства через Binance и Astropay и подтвердила свою учетную запись. В казино заявили, что она внесла депозит с другого счета. После тщательной проверки и общения с казино выяснилось, что проблема связана с мерами по борьбе с отмыванием денег. Казино изначально предлагало частично вывести средства на счет Astropay, а остальную часть — на криптокошелек. Однако снятие средств с Astropay неоднократно отклонялось. В конце концов, игроку удалось вывести все свои средства на свой криптовалютный кошелек. Игрок подтвердил получение средств, и мы посчитали жалобу успешно разрешенной.

У игрока из России возникли трудности с верификацией, поскольку казино отклоняет документы игрока из-за недостаточного разрешения фотографии. Позже игрок был успешно проверен, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Португалии просит вернуть депозит, так как считает, что игроки из Португалии не должны приниматься. Игрок также указал, что казино могло сфальсифицировать игры. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, так как, с нашей точки зрения, казино не сделало ничего плохого.

Украинский игрок gageriks выиграл в казино 63000 рублей. У него потребовали документы для проверки и прислали вид на жительство из Российской Федерации. Казино не приняло этот документ и потребовало российский паспорт или водительские права. Поскольку игрок находился в процессе получения гражданства России и не смог предоставить документ, казино заблокировало его счет и вернуло только последний депозит. После получения гражданства и предоставления необходимого документа его аккаунт был реактивирован, однако казино конфисковало его выигрыш, заявив, что игрок нарушил Условия и положения, так как на момент выигрыша он был гражданином Украины, а украинцам не разрешалось играть в казино. Казино также ответило, что игроку потребовалось 4 месяца, чтобы отправить им подтверждение своего российского гражданства, и тем временем, естественно, баланс на его счету обнулился.