Игрок запросил снятие $ 2100 и успешно проверил свой аккаунт, когда внезапно во время игры его выгнали и его аккаунт заблокировали. Когда они связались со службой поддержки об этом, им сказали, что их депозит еще не очищен, и их попросили предоставить скриншоты их банковской выписки, которые должны были доказать, что они внесли депозит. Как только это было отправлено, их учетная запись должна была оставаться заблокированной, пока все не будет очищено. Мы не уверены, получил ли игрок свой выигрыш или нет. Жалоба остается нерешенной.

Счет игрока был закрыт, а его выигрыши были конфискованы без предупреждения казино. Два других сестринских казино также закрыли свой аккаунт, утверждая, что он нарушил условия, но ему было приказано отправить документы для проверки, и, если он сдаст, они выплатят ему его выигрыш. Он отправил их прямо в надежде получить свои деньги. Мы не уверены, выплачен ли игрок наконец или нет.

В течение лета 2016 года игрок получал различные бонусы, поэтому он сделал ставку на бонус в размере 10 долларов. После снятия требований по ставкам игрок запросил снятие 600 долларов, однако его аккаунт был заблокирован, и его обвинили в предполагаемом злоупотреблении бонусами и незаконных манипуляциях. Жалоба не была подана до мая 2020 года, и казино не ответило по этому делу, так как они придерживаются политики отсутствия реакции на посредников.

Игрок внес на депозит £ 30, и вскоре после этого его аккаунт был заблокирован из-за регистрации в GAMSTOP. Они жаловались на то, что казино позволяет им внести депозит. Они также признались, что были самоисключены на одном из родственных сайтов казино. Никаких дальнейших подробностей с тех пор не доступно.

Игрок выиграл 30 000 долларов, и когда он попросил уйти, казино не позволило ему снять свой выигрыш и приостановить его счет. Он подождал 7 дней для объяснения и узнал, что его банк вернул платеж. Казино утверждало, что именно он, игрок, сказал банку об отклонении платежа. Они попросили его предоставить доказательство, так он и сделал. Он попросил банк предоставить пробное письмо и отправил его в казино. Казино все еще готово принять решение, и в этом случае нет никаких дальнейших изменений.

У игрока был лимит депозита в размере 50 фунтов стерлингов. Позже он отправил запрос на повышение лимита. Согласно условиям казино ответ будет дан в течение 7 дней. Однако игрок, не дождавшись истечения 7 дней, внес в общей сложности 5700 фунтов стерлингов, вывел 223 фунтов стерлингов, а затем исключил себя из казино. После этого случая казино снизило время ожидания до 24 часов. Игрок хочет вернуть все свои потерянные деньги, но казино не отвечает. Дело остается нерешенным.

Играя в игру, игрок начал испытывать технический сбой, когда игра только начинала зависать. Они пытались исправить это при смене сервера, но это не помогло. Игрок также пожаловался, что через день после того, как они загрузили все документы для проверки своей учетной записи, казино сообщило им, что у них есть последний день для завершения загрузки. С тех пор обновления недоступны, и жалоба остается нерешенной.