Мое обычное провинциальное онлайн-казино было закрыто на техническое обслуживание на несколько часов, поэтому я решил попробовать это… большая ошибка. Я вложил 25 долларов через электронный перевод, сделал обычный платеж вверх и вниз и в итоге проиграл. Вернулся к моему обычному и все еще на техническом обслуживании, поэтому я вложил еще 30 долларов с помощью электронного перевода. Похоже, он не прошел, но сказал, что это может занять 15 минут, поэтому я подождал. Примерно через час я решил, что он, должно быть, не прошел, поэтому я сделал это снова, и мои 30 долларов сразу же появились. В нем говорится, что если ваш перевод не будет принят, он будет отклонен и возвращен, поэтому я не волновался. Я играл со своими 30 долларами и снова проиграл, ничего страшного, решил лечь спать. Сегодня утром я пошел посмотреть, вернули ли мне мой неудавшийся электронный перевод, и я получил электронное письмо от казино с простой ссылкой для отмены перевода, если я не хочу, чтобы он прошел, поэтому я щелкнул по ней и выдало "транзакция отменена". Прохладный. Поэтому я проверил банк через несколько часов, и они не вернули мне деньги. Они приложили к нему свою версию «бонуса», чтобы они соответствовали моему депозиту. Теперь из-за этого я не могу вывести свои средства, потому что у них требование по отыгрышу 70х. Так что, чтобы вернуть свои 30 долларов, я должен либо справиться с кошмаром обслуживания клиентов казино, либо каким-то образом выиграть и сыграть в азартные игры 2100 долларов, прежде чем я смогу что-то обналичить. Это была даже не ставка в 70 долларов, прежде чем вы сможете взять 1 доллар, это просто стрит, который вы должны теперь поставить на 2100 долларов (или в 70 раз больше вашего депозита), пока вы не сможете снять что-либо. Теперь, раздраженный и совершенно незаинтересованный, я нигде не нахожу возможности закрыть мою учетную запись. Я нашел электронное письмо, в котором говорится, что просто отправьте электронное письмо на этот адрес и укажите причину прекращения… они ответили автоматическим сообщением, в котором говорилось, что этот почтовый ящик не контролируется, вот ссылка для анонимных игроков. Удивительно недоволен.
My usual provincial online casino was down for maintenance for some hours so I decided to try this one out.. big mistake. I put in $25 via e-transfer, did the usual up and down and ended up losing. Went back to my usual and still under maintenance, so I put in another $30 via e-transfer. It didn’t seem to go through but said it could take 15 minutes, so I waited. About an hour later I decided it must not have gone through, so I did it again and my $30 showed up immediately. It says if your transfer doesn’t get accepted it’ll be declined and refunded so I wasn’t worried. I played with my $30 and lost again, no big deal, decided to go to bed. Now this morning I went to see if I got my failed e-transfer back, and I had received an email from the casino with a simple link to cancel the transfer if I didn’t want it to go through, so I clicked it and it came up with a "transaction cancelled". Cool. So I checked the bank a few hours later and they had not refunded my money. They had attached their version of a "bonus" to it so they matched my deposit. Now because of this, I can’t withdraw my funds, because they have a 70x wagering requirement. So for me to get my $30 back I have to either deal with the nightmare of casino customer service, or somehow win and gamble $2100 before I’m able to cash out anything. It wasn’t even wager $70 before you can take $1, it’s just a straight you must now wager $2100 (or 70x your deposit) until you can withdraw anything. Now annoyed and completely uninterested, I find no option anywhere to have my account terminated. I found an email that says just send an email to this address and list a reason for termination… they responded with an automated message that said this mailbox is not monitored, here’s the link for gamblers anonymous. Remarkably displeased.