Обзор 5plusbet Casino

Игрок утверждает, что его учетная запись в 5plusbet Casino была заблокирована после того, как он запросил снятие своего бонусного выигрыша, поскольку казино обвинило его в создании нескольких учетных записей. Игрок признает, что он зарегистрировал свою учетную запись на устройстве, которое ему не принадлежит, и владелец этого устройства мог создать учетную запись в том же казино. Между тем, игрок продолжал получать предложения о бездепозитных бонусах, что считается сомнительной политикой по отношению к владельцам нескольких учетных записей.

Игрок зарегистрировался в казино 5plusbet в 2018 году, подтвердил свою учетную запись и сделал несколько успешных выводов средств на свой кошелек Skrill. В марте 2019 года во время другого запроса на вывод средств ему сообщили, что казино обнаружило несколько учетных записей, созданных игроком. Казино запросило видео-селфи, что и было сделано, но позже игрок был уведомлен о том, что он не прошел верификацию, поэтому его учетная запись была заблокирована. Казино не отреагировало на жалобу.

Игрок из Германии запросил вывод средств несколько дней назад, но с тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба была закрыта как нерешенная, поскольку казино отказалось выплатить игроку, поскольку он из страны с ограничениями. Однако, согласно нашему Кодексу честных азартных игр, как только казино разрешает игроку играть, они также должны выплатить ему деньги.

У игрока из Португалии была заблокирована учетная запись из-за нарушения правил и условий в отношении нескольких учетных записей. На основании доказательств, представленных казино, мы отклонили жалобу.