NordicBet Casino

Открытый

Nyana

Не зарегистрирован

Открытый

2 лет назад

ОригиналПеревод

Я хочу, чтобы все вы, игроки, знали, чем занимается Nordicbet и его дочерние сайты, и предупредили вас о том, что вы не регистрируетесь на этих сайтах! Они с радостью позволят вам внести депозит, но, дорогой Бог, если вы выиграете немного денег ...

Я зарегистрировался в Nordicbet 19.6.2021 и получил бонус на первый депозит в казино. Я играл в игру "Dog House Megaways", потому что она мне очень нравится.

Я играл нормально, и на этот раз удача была на моей стороне. Произошло что-то совершенно неожиданное, и я выиграл более 13 000 евро, поскольку закончил пари !!! МОЙ БОГ!

13 000 евро - это сумма, которая меняет жизнь, и у меня в голове уже начали появляться мысли о том, как я могу потратить их хорошо, а некоторые тоже повеселятся! :))

Я сделал вывод и в то же время спросил их в чате, нужны ли им какие-либо документы от меня для обработки такого большого вывода.

Мне сказали, что они не нужны. Я подождал пару дней, а затем вернулся, чтобы проверить свой счет в Nordicbet, чтобы узнать, что происходит.

Я был в полном ужасе, когда увидел, как пропал мой выигрыш. Мой вывод 13 000 евро был отменен, деньги удалены с моего счета, а депозит, который составлял пару сотен евро, был возвращен на мой счет.

В то же время я заметил, что получил письмо от Nordicbet. Я пытался успокоиться, открывая письмо. Может это просто какая-то ошибка произошла в системе.

Что ж, в том письме они сказали мне, что выигрыш был удален с моей учетной записи, потому что я нарушил условия и положения бонуса.

Они привели следующую причину: 12.1: Любой бонус доступен только один раз на человека, семью, семью, адрес, адрес электронной почты, номер кредитной карты, банковский счет, номер телефона, компьютер / устройство и / или IP-адрес.

Мои устройства, банковская карта и т. Д. Являются моими и предназначены только для личного пользования. Я сразу же связался с местом, где разбираются разногласия между казино и людьми. Там мне сказали, что это обычные уловки, которые делают казино, когда им не хочется платить. Я чувствую, что меня ограбили.

В условиях Nordicbet сказано, что зарегистрироваться может только один человек на семью. Какого черта я должен знать, что предыдущий парень, живущий здесь, играл на вашем сайте ??

Если это так, то вы не должны были разрешать мне регистрироваться на вашем сайте!

Конечно, если бы я потерял залог, об этой вещи не было бы и речи!

Я исследовал это более тщательно и обнаружил, что существует множество сайтов, которыми управляет та же компания, что и Nordicbet. Эта компания также управляет такими сайтами, как Betsafe, Betsson, Suomiarvat и т. Д.

Это депозитные магазины, в которых не понимают слова «выплата».

Я повторяю еще раз, этот и эти сайты рады принять ваши депозиты, но когда приходит их время отдать вам законно выигранные деньги, они обращаются к чему-то совершенно другому. Поэтому ни при каких обстоятельствах не трогайте эти сайты и не регистрируйтесь на них !!! (Nordicbet, betsson, betsafe, Suomiarvat и т. Д.)

I want all of you gamblers to know what Nordicbet and it's sister sites are up to and give you a warning about not signing up to those sites! They’d happily let you deposit but dear God help you if you win some money...

I signed up to Nordicbet on 19.6.2021 and claimed the casino first deposit bonus. I played a game called "Dog House Megaways", because I happen to like the game a lot.

I played normally and for once the luck was on my side. Happened something totally unexpected and I ended up winnings over 13 000 euros as I had finished the wager!!! OMG!

13 000 euros is a life changing amount and I already started to have images in my head about how I could spend it well and some have fun too! :))

I made a withdrawal and at the same time asked them from the live chat, If they need any documents from me to process such big withdrawal.

They told me that they don't need. I waited for couple days and then went back to check my Nordicbet account, to see what is happening.

I got totally terrified, when I saw how my winnings had disappeared. My 13 000 euro withdrawal had been cancelled, the money removed from my account and the deposit which was couple hundered euros returned to my account.

At the same time I noticed, that I had received an email from Nordicbet. I tried to calm myself down while I was opening the email. Maybe this is just some bug that happened in the system.

Well, in that email they told me that the winnings had been removed from my account, because I had broken the bonus terms and conditions.

They gave the reason as following: 12.1: Any Bonus is only available once per person, family, household, address, e-mail address, credit card number, bank account, telephone number, computer/device and / or IP address.

My devices, bank card etc. are mine and only in my personal use. I right away contacted a place that handles disagreements between casinos and people. There they told me that these are the usual tricks casinos do when they feel like not paying out. I feel myself being ROBBED.

In the terms and conditions of Nordicbet it says that only one person per household can signup. How the heck am I supposed to know that the previous guy living here has played on your site??

If this is the case, then you should have not allowed me to sign up in the first place to your site!

No mention about the thing would have been made of course, if I had lost the deposit!

I investigated more carefully into this and found out that there is many sites run by the same company that runs Nordicbet. This company also runs sites like Betsafe, Betsson, Suomiarvat etc.

These are deposit-only shops, where they do not understand words "paying out".

I repeat it again, this and these sites are happy to take your deposits, but when it comes their time to give you legally won money they turn to something complitely different. So under no circumstance do not touch any of these sites or sign up to them!!! (Nordicbet, betsson, betsafe, Suomiarvat etc..)

Автоматический перевод:

Открытый

Petronela

Complaints Team Lead

Открытый

2 лет назад

ОригиналПеревод

Дорогая Ньяна,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, есть вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же IP-адрес или устройство как ваше?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:

Открытый

Nyana

Не зарегистрирован

Открытый

2 лет назад

ОригиналПеревод

Я на 100% уверен, что это устройство и IP-адрес постоянно используются только мной.

Автоматический перевод:

Открытый

Petronela

Complaints Team Lead

Открытый

2 лет назад

ОригиналПеревод

Большое спасибо, Ньяна, за подтверждение. Есть ли между вами и казино какое-либо соответствующее сообщение, которое вы могли бы мне переслать?

Автоматический перевод:

Открытый

Petronela

Complaints Team Lead

Открытый

2 лет назад

ОригиналПеревод

Дорогая Ньяна,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:

Открытый

Petronela

Complaints Team Lead

Открытый

2 лет назад

ОригиналПеревод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод: