MyStake Casino - Выигрыши игрока были конфискованы, а счет закрыт.

Я воспользовался этим сайтом в феврале 2024 года. Я сделал отскок, поставил желаемую сумму и выиграл около 300. Мне удалось вывести их и выиграть еще немного, всего было около 700 фунтов. Затем я решил дважды купить вращение с отскоком, чтобы выиграть более 4000 фунтов и решил снять часть, но они попросили дополнительную проверку видео, где я отдыхаю, мой паспорт с бумагой, в которой указано мое имя пользователя, дата и моя ставка в казино ранее. Я мог вывести его после разговора в чате, моя учетная запись была подтверждена, и мне было приказано выйти. Итак, выведя 3700 на то, что ожидалось в течение 3 дней до пятницы, я зашел на свой счет, и деньги ушли, но на счет лайткойна. Я разговаривал в чате, они сказали, что он будет в моей учетной записи в течение 24 часов, но еще раз объяснил им, что это не моя учетная запись, так как я использовал только sepa.. на что они сказали, что мне следует более безопасно отключиться.

мой аккаунт, но его ни разу не взломали. Во второй раз, когда я разговаривал с ними, они сказали, что деньги были выведены на счет, и дали мне кучу писем, которые ни к чему не привели. Чтобы они также сказали, что разговаривали со мной в чате в тот же день, когда я закрыл свою учетную запись. Я спросил историю чата, мне не ответили. Я дал им плохой отзыв, и чтобы они дали мне еще одну причину, они забрали мои деньги и закрыли мой счет для охоты за бонусами. Как я могу охотиться за отказом, если на сайте есть предложения, где можно купить бесплатные вращения. Я также, пока мои деньги обрабатывались, вносил депозит 3 раза без проблем, пока они не закрыли мой счет, не украли у меня деньги и не закрыли мой счет. Я просил и просил вернуть мне эти деньги, но не получил ни ответа, ни чего-то еще. Можете ли вы помочь в любом случае.

Дорогая lilem1211,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию, могу ли я задать вам несколько вопросов?

Во-первых, делали ли вы какие-либо депозиты в казино MyStake с помощью Litecoin? Обратите внимание, что казино отправляет деньги только на проверенные способы оплаты, которые ранее использовались для внесения депозита. Если вы не использовали Litecoin для депозитов, предполагаете ли вы, что кто-то другой мог получить доступ к вашей учетной записи?

Во-вторых, заблокирован ли ваш аккаунт в настоящее время? Если да, пришлите мне электронное письмо, которое вы получили от казино после закрытия вашего аккаунта. Кроме того, если у вас есть какие-либо другие сообщения со службой поддержки, которые могут иметь отношение к нашему расследованию, перешлите их мне. Вы можете отправить всю необходимую информацию на мой адрес электронной почты, veronika.l@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Никто никогда не имел учетной записи Litecoin, даже не знал бы, как Того ее получить. Они так и сказали, но никто не получил доступа к моей учетной записи, поскольку мой пароль был тот же. Они закрыли мой аккаунт. Я попросил все это отправить на мою электронную почту, но они этого не сделали. У меня нет от них ничего, так как все это было сделано через чат.

Спасибо большое, lilem1211, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет,

Спасибо lilem1211 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить MyStake Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, как мы можем помочь решить эту проблему.

Спасибо!

Большое спасибо за обновление.

Уважаемый lilem1211, мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

как я уже говорил ранее, у меня никогда не было учетной записи Litecoin, они сказали это раньше в чате, а затем изменили его на возврат денег, потому что я охотился за бонусами после оплаты бесплатных вращений. Но зачем покупать бесплатные вращения, если вы не можете этого сделать, когда выигрываете большие суммы. На мой взгляд, Mystake не будет выплачивать выплаты, и они не будут выплачивать много денег людям, поскольку я сделал 3 обзора на Mystake, и каждый комментарий, который они оставили, различен.

Привет,

В случае успешного одобрения вывода средств мы отправим вам электронное письмо с более подробной информацией.

С уважением,

Мистэйк

У меня нет учетной записи Litecoin. Я использовал только банковский перевод sepa, который я подтвердил с помощью видео самого себя, он обрабатывался в течение 5 дней, а затем вы забрали его обратно, вы сказали, что 3 разные истории, я хочу полностью отключиться от всех история чата и деньги, которые ты у меня украл.

Благодарим вас за предоставленную мне информацию о представителе MyStake Casino .

Уважаемый lilem1211 , казино предоставило мне подробный отчет об истории ваших входов в систему, и ясно, что вывод средств был произведен с устройства, которое вы использовали для входа в казино ранее. Даже если вы не запрашивали этот вывод средств, он был выполнен с вашего устройства, и, к сожалению, вы несете ответственность за обеспечение безопасности вашего устройства и конфиденциальность информации для входа в систему. Учитывая это, мы мало что можем сделать, чтобы помочь в этой ситуации. Мне жаль, что я не мог быть более полезным в этом случае.

Совершенно бесполезно, так как мой аккаунт никогда не взломали, и я не понимаю, что в одну минуту они сказали, что я снял его, а в следующую забрали его обратно, поскольку я охотился за бонусами, это не имеет смысла, и еще кое-что. если мне нужно было вывести его, то почему не потребовалось дополнительной проверки, если я использовал только банковский перевод, но он был выведен через счет Litecoin. Итак, Mystake снова выиграли

Это еще одна вещь, которую они сказали, что напишут мне по электронной почте, но я никогда не хотел видеть эту историю электронной почты и вывод средств на этот счет Litecoin, а также я не позволю этому уйти. Также я хочу, чтобы вся история чата также отправлялась по электронной почте.

Уважаемое казино MyStake , сможете ли вы предоставить игроку запрошенную историю чата? Благодарю заранее за ваше сотрудничество!