Несколько месяцев назад игрок из Джерси выиграл почти 100 000 фунтов стерлингов. Казино еще не выплатило ей деньги. Игрок перестал отвечать на наши вопросы, поэтому мы отклонили жалобу.
Автоматический перевод:
Mr. Green Casino - Игрок испытывает трудности с ее выводом.
Автоматический перевод:
Количество: £98 997
Mr. Green Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
10 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
11 месяцев назад
Перевод
У меня был этот выигрыш, и мистер Грин месяцами не платил без объяснения причин, хотя я предоставил все необходимые документы, в конце концов я вернул свой депозит, но не свой выигрыш, абсолютная афера, пожалуйста, не тратьте свои деньги, играя здесь, если вы выиграете по-крупному, они НЕ БУДУТ платить
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Уважаемый ciarasmith16,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Вы можете войти в свою учетную запись?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Нет, у меня не было, но было с их дочерними сайтами, они в конце концов вернули мне мой депозит, но это заняло недели и так и не вернули мне мой выигрыш, я не знаю, прошел ли я KYC, потому что они мне ничего не дали. объяснение просто продолжал говорить, что это с соответствующим отделом. Я никогда не использовал их бонусы, и я не могу войти сейчас, потому что я закрыл счет. Я знаю, что никогда не получу деньги, которые должны были принадлежать мне, но мне кажется, что если я скажу правду, то смогу помешать другим людям пройти через то же, что и я.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Вы просили казино вернуть вам только ваш депозит и закрыть ваш счет? Или казино закрыло ваш счет без вашего ведома и одобрения? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу veronika.l@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить скриншоты здесь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená ciarasmith16,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock