Игрок из Ontario запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.
Здравствуйте, Дорогой samk241981 !
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы понимаем, что неприятно узнать, что ваш аккаунт заморожен. Для вывода средств необходимо пройти процедуру верификации.
Верификацию аккаунта проводят все букмекерские компании. Это одна из мер безопасности учетных записей клиентов. Проверка может занять 60 дней, а в редких случаях и дольше. Верификация аккаунта состоит из ряда действий, каждое из которых требует времени. Регистрируясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с этими правилами.
Для начала процедуры проверки Вам необходимо предоставить документы, которые запросили у Вас наши специалисты, в ответном письме на адрес id@mostbet.com .
Без прохождения процедуры идентификации ваш аккаунт останется заблокированным.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Ребята, я отправил вам все документы, которые вы просили... дайте мне знать, что еще вам нужно от меня, а также есть. Звонок по Skype, который вам нужно сделать, дайте мне знать, когда вы, ребята, захотите позвонить по Skype..
Спасибо
Здравствуйте, готов поспорить, я отправил вам все документы, которые вы, ребята, просите, дайте мне знать, когда вы, ребята, захотите позвонить в Skype... У меня на счету были деньги, я хочу запросить их вывод, поэтому, пожалуйста, разморозьте счет
Привет, гуру казино, так как они просят меня в последний раз документировать мой паспорт с водительскими правами.. что я уже отправил им.. теперь большинству ставок пришлось позвонить в Skype, и они разморозили счет, чтобы я мог запросить вывод средств
Всем привет,
Спасибо вам обоим за ваши ответы.
samk241981, пожалуйста, держите нас в курсе дальнейших событий.
Привет, гуру казино, сегодня они просят меня сделать видеозвонок по Skype, который я сделаю 23-го числа, и после этого я сообщу вам, спасибо, что они одобрили другие мои документы, просто они хотят поговорить в видеочате.
Спасибо, обновлю вас
Привет, казино. Я ждал, что большинство игроков, делающих ставки, позвонят мне сегодня в 11:00, поскольку они сказали мне, что позвонят мне сегодня в 11, но они не позвонили мне в Skype. Я написал им дважды, но они этого не сделали. ответьте... не могли бы вы попросить их разморозить мой счет, чтобы я мог снять деньги... Прошел уже почти месяц... Я отправляю им все документы, которые они просят... пожалуйста, можете ли вы попросить их разморозить мой счет? аккаунт сейчас
Спасибо
Буду ждать твоего ответа
Спасибо большое, samk241981, за сотрудничество. Сейчас я передам Вашу жалобу моему коллеге Павлу( pavel.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, samk241981!
Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.
Я хотел бы предложить казино дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.
Спасибо!
Спасибо гуру казино.. подожду, пока моя жалоба скоро разрешится.