ГлавнаяЖалобыMoiCasino - Игрок недоволен процессом проверки.

MoiCasino - Игрок недоволен процессом проверки.

Автоматический перевод:

Количество: 2 500 EUR

MoiCasino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 02.01.2023 | Разрешено : 09.01.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок недоволен процессом верификации, так как во время него потерял свои деньги. Жалоба была решена после подтверждения игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет, только что несколько раз пытался снять деньги в MOI Casino, но процесс проверки был отклонен снова и снова. Они отклонили мой счет за коммунальные услуги, потому что не было моего полного имени, а только первая буква моей фамилии и моя полная фамилия, поскольку они не помещают полное имя в письма и счета. Постоянно отказывают в выводе денег и верификации и никто не помог. Сейчас я во все это поиграл, и после этого я получил сообщение, что документы готовы к отправке.. если сейчас все в порядке, то должно быть в порядке 3 дня назад. Я думаю, что это мошенничество, и я просто хочу решения. Они должны просто вернуть мне мои деньги, и я никогда больше не буду пользоваться этим казино. Вы можете помочь?



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Грегуар33,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с MoiCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, сколько времени ушло на подтверждение вашей учетной записи? Вы накопили свой выигрыш с бонусом или реальными деньгами? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Пожалуйста, поймите, что как только вы потеряете свои деньги, вы не можете просто запросить возмещение без какой-либо причины.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Ник,


В прошлый раз у меня был контакт 2 января, и не было ни обновления, ни сольватации. Вчера получил письмо на почту, что вывести опять не получилось из-за документов. После того, как я все это потерял, они просто подтвердили учетную запись в течение нескольких секунд ... если документы были одобрены сейчас, то они не должны быть отклонены 3 дня подряд. Я играл на реальные деньги. Я хочу вернуть свои депозиты.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Также узнайте, что у них нет лицензии для игроков NL, в то время как они показывают в Интернете, что игроки NL разрешены. Это просто мошенничество. Я хочу вернуть свой депозит и закрыть это казино навсегда. Если бы я знал это, я бы никогда не открывал счет.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

дело решено они вернули мои деньги!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, Gregoire33, за то, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях