LVbet Casino - Баланс игрока конфискован.

Я создал LVbet месяц назад.

Я выиграл 3000 евро в рулетку.

Я запросил вывод, и они попросили KYC. Я отправил все это, а затем они отправили электронное письмо, в котором говорится, что они конфисковали все средства, поскольку я предоставил неточную информацию ... ЭТО ЛОЖЬ.

Все, что я предоставил, было официальными документами, а один даже был уведомлен.

Пожалуйста, помогите мне, так как мне нужно будет обратиться в суд, если они не пришлют мне мои деньги.

K

Дорогой Кайл,

Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, если вы играли на бонусные деньги? Можете ли вы подтвердить, что у вас только одна учетная запись в казино? Вы все еще можете получить доступ к своей учетной записи? Пожалуйста, пришлите мне любые соответствующие доказательства или разговоры между вами и казино, чтобы помочь нам в раскрытии этого дела. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Ник

Привет,

Никаких бонусных денег. Все деньги на рулетке.

Только один аккаунт в казино.

Нет, они заблокировали мой аккаунт и украли 3000 евро.

Это было их электронное письмо ....

Уважаемый мистер Уиллмот,

Пожалуйста, внимательно прочтите информацию ниже.

В ходе внутренних проверок мы обнаружили нерегулярную активность, поэтому решили предпринять соответствующие шаги.

Обратите внимание, что в соответствии с общими условиями, которые вы приняли при создании игровой учетной записи:

6. а. (I) Личность клиента. Вы гарантируете, предоставляете правдивую, точную, актуальную и полную информацию о личности в процессе регистрации. Любая ложная информация или выдача себя за другое лицо, доступная через www.lvbet.com, с тем чтобы открыть «Учетную запись игрока». Пользователь должен заполнить реестр физическое или юридическое лицо, введение в заблуждение относительно любой аффилированности с другим физическим или юридическим лицом или ассоциацией, использование ложных заголовков или другие действия или бездействие для сокрытия своей личности от LV BET для любых целей будут преследоваться по всей строгости закон. Клиента, получающего доступ к услугам LV BET, могут попросить предоставить действительную существующую проверку личности и соответствующую информацию.

6. d. В случае, если LV BET имеет основания полагать, что предоставленная информация является неточной, мы имеем право приостановить или закрыть Учетную запись пользователя и удержать любые выигрыши.

———

Обратите внимание, что все это неправда. Я предоставил им свой паспорт, официальный счет за коммунальные услуги, снимок экрана моего Skrill и селфи, на котором я держу свое удостоверение личности.

Я также предложил прислать нотариально заверенные документы, но они проигнорировали все мои письма.

Этот случай теперь решен с казино.

Дорогой Кайл,

Спасибо, что сообщили нам о том, что ваша проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.

С уважением,

Ник