ГлавнаяЖалобыLuckyLouis Casino DE - Депозит игрока не зачисляется на счет.

LuckyLouis Casino DE - Депозит игрока не зачисляется на счет.

Автоматический перевод:

Количество: 10 EUR

LuckyLouis Casino DE
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.02.2024 | Разрешено : 08.03.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

У игрока из Германии периодически возникали проблемы с зачислением депозитов на ее счет в казино LuckyLouis. Несмотря на завершение финансовых транзакций, средства не отразились на балансе игрока, а недавний депозит в размере 10 евро не был зачислен, несмотря на то, что прошло 8 дней. Мы посоветовали ей связаться со своим платежным провайдером для расследования и рекомендовали больше не вносить средства, пока проблема не будет решена. Через 12 дней казино зачислило на ее счет 10 евро, и вопрос был решен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
\ Перевод

Привет,

Ранее в начале февраля я подал жалобу на казино LuckyLouis из-за отсутствия депозита в размере 50 евро. Через несколько недель они зачислили деньги на мой счет.

Теперь, 21 февраля, я сделал еще один депозит в размере 10 евро через Paypal, так что с комиссией общая сумма составила 10,35 евро. Эта сумма была списана с моего банковского счета. Однако деньги снова не были зачислены на мой счет клиента. Когда я связался с ними через чат, они просто сказали мне, как и раньше, что выясняют, где находятся деньги. Прошло 8 дней с момента депозита!! И, честно говоря, в этом казино это происходит каждый раз. Ни один депозит не проходит гладко.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой ЛеФати,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Как и в случае с вашей предыдущей жалобой, мы можем лишь повторить нашу позицию:

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Если у вас возникли проблемы с этим казино еще до того, как вы подали жалобу на Casino.guru, по вашим словам, с октября прошлого года, я бы рекомендовал вам попробовать другие онлайн-казино вместо этого.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Привет,

да, именно поэтому я внес только 10 евро. Но не может быть, чтобы казино с немецкой лицензией всегда могло удержать средства.....

Должен быть какой-то способ противодействовать этому.

У меня до сих пор нет ответа, где мои деньги.


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Привет Томас!


Вы можете закрыть дело. Позавчера казино наконец-то зачислило 10 евро через 12 дней.

Всем советую не делать депозит в этом казино.


Большое спасибо за ваши усилия

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой ЛеФати,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях