Игрок из Австралии использовал карту своего партнера для нескольких депозитов, а после выигрыша в 2800 долларов казино отказало в выводе средств, сославшись на то, что не принимает платежи от третьих лиц. Игрок выразил разочарование тем, что казино продолжало принимать депозиты.
Я сделал много депозитов в этом казино и использую свою партнерскую карту для внесения этих депозитов. Недавно я выиграл 2800, и когда дело дошло до вывода средств, они сказали, что не могут выплатить мне эту сумму, потому что они не принимают платежи от третьих лиц, однако они мы могли бы принять мои депозиты, я считаю это неприемлемым и совершенно несправедливым, если бы это было так, им никогда не следовало бы брать депозиты
Уважаемый T2424,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия казино и вот что нашелhttps://luckyelfcasino.com/terms-and-conditions :
«Использование платежей третьих лиц запрещено. Вы должны вносить депозиты только с банковского счета, банковских карт, электронных кошельков или других способов оплаты, зарегистрированных на ваше имя. Если в ходе проверок безопасности мы определим, что вы нарушили это условие, ваш выигрыш будет конфискован, а первоначальный депозит будет возвращен владельцу платежного счета. Компания не несет ответственности за потерянные средства, депонированные со счетов третьих лиц».
Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честной азартной игры для игроков https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
«Платежи
Для пополнения и снятия средств вам следует использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывода средств. Это правило введено главным образом для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег».
Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Казино могут допускать некоторые исключения при вводе или снятии средств с использованием общей карты или о такой возможности сообщается заранее. Технически на этапе пополнения очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода. Это можно проверить только во время проверки аккаунта, которая обычно выполняется при запросе вывода средств. Таким образом, игрок несет ответственность за использование только разрешенных способов оплаты.
Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, и не получили разрешения от казино, разрешающего вам использовать сторонний способ оплаты, боюсь, мы мало что сможем для вас сделать. ты.
Заранее большое спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock