ГлавнаяЖалобыLucky Legends Casino - Игрок, застрявший в процессе проверки, не может выполнить запрос на вывод средств.

Lucky Legends Casino - Игрок, застрявший в процессе проверки, не может выполнить запрос на вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: Can$12 000

Lucky Legends Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 24.04.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

2d 13h 36m 14s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Канады хотел сделать вывод, но казино перевело запрос на верификацию, которая находится на рассмотрении уже 2 недели. Игрок пытался сменить платежную карту, но не получил ответа, несмотря на предоставление всех необходимых документов.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 неделю назад
Перевод

оса
так вот что происходит. Я пошел снимать деньги... так и не дошел до суммы. Меня передали на проверку. Я считаю, что это хуй.. они скопировали мои водительские права и взяли зарплату там, где мне приходилось двигать головой и т. д. Они это подтвердили. Следующей была проверка платежных карт, зависшая в ожидании и не менявшаяся в течение 2 недель. Сразу же, когда я представил платежную карту, я понял, что это не та карта. Поэтому в течение нескольких дней я пытался связаться с кем-нибудь, чтобы просто сменить карту, но никто не ответил. Поэтому я отменил. В этой жалобе я указал 5 стадий, на которых сейчас застрял... То же самое я сделал и с help@lucky легенды.com, documents@lucky Legends.com, Hoyu и центральная система разрешения споров. Я получил номер дела от CDS.... И ОТ ОТПРАВКИ КОПИЙ ВОДИТЕЛЬСКИХ ПРАВ... ПАСПОРТА... БАНКОВСКОЙ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ... MASTERCARD.. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ АДРЕСА.. И СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ, ПОМОЩЬ И ДОКУМЕНТЫ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПИЩЕВОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ДЛЯ LUCKY LEGEND КАЗИНО Я ПОЛУЧИЛ ОТВЕТНЫЕ ПИСЬМА, В которых говорится, что они получили мое письмо, и я должен получить ответ в течение 72 часов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогая Дебралинн,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, утвердило ли казино все ваши документы, удостоверяющие личность, кроме подтверждения оплаты?

Правильно ли я понимаю, что вы повторно предоставили подтверждение оплаты, когда осознали свою ошибку?

Когда вы в последний раз общались со службой поддержки казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Когда я пошел в банк... снял наличные... там сказали, что мне нужна проверка. Первым делом, которое он запросил, было удостоверение личности с фотографией.. поэтому я отправил обе стороны своих водительских прав... затем они попросили селфи, где я поворачивал голову из стороны в сторону, я отправил его.. заняла минуту, они ответили мне сообщением, сказали это было действительно

Затем они спросили банковский метод ... я глупый ... Я отправил свою карту с одним платежом за капитал (да) никогда не думал об этом, пока через несколько часов не смог получить ни от кого ответа, поэтому вернулся, и даже на следующий день он сказал, что ожидается, так что Мне предложили отказаться, что я и сделал. Затем появился знак, сообщающий, что он отменен, и это было через Hooyu, на который они тоже не отвечают.

Единственное, что они получили, это мои водительские права и селфи. Я не могу получить ни от кого ответа о том, как завершить процесс проверки ... как я уже сказал, я отправил все свое удостоверение личности и подтверждение места жительства на оба электронных письма, которые мне дали через их онлайн-чат ( help@luckylegend и documents@lucky легенды и Центральную корпорацию системы споров, которую через свое казино они рекомендовали в условиях или чем-то еще. ПОЭТОМУ В ЭТОМ ПРОЦЕССЕ ОНИ НЕ ПРОВЕРИЛИ ДАЖЕ ПРОСЬБУ ОТЗЫВАТЬ СРЕДСТВА.. ВСЕ СВЯЗИ ЕЩЕ ОТКРЫТЫ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод

Большое спасибо, Дебралинн, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод

Дорогая Дебралинн,

Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Сожалею о ситуации, в которой вы оказались.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Lucky Legends присоединиться к этому разговору.

Уважаемое казино Lucky Legends, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию об этом случае?

Ждем Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Компания Lucky Legends одобрила мою верификацию, и из 12000 долларов я смог получить самый крупный вывод, и я жду 7 дней. И это было датировано 24 апреля.. посмотрим, что произойдет.

file

Автоматический перевод:

Мы дали Lucky Legends Casino 2d 13h 36m 14s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях