Игрок из Норвегии имеет дело с задержкой вывода средств. После внесения депозита через paysafecard была доступна только опция вывода средств банковским переводом. Казино временно закрыло его учетную запись для проверки во время вывода средств, но не отвечало более 9 часов, что вызвало разочарование игрока.
Я сделал депозит с помощью paysafecard. Нет возможности вывести средства на paysafecard, поэтому единственным вариантом вывода средств является банковский перевод, минимальный лимит вывода средств которого составляет 5000 норвежских крон (довольно неприятно). Но мне удается превратить свой депозит в хороший выигрыш, и я могу вывести средства с помощью этой опции. У них проверены все мои документы. Но для завершения вывода средств им необходимо временно закрыть мой счет до тех пор, пока они не оплатят вывод средств вручную. Но разочарование заключается в том, что мне приходится ждать, пока он будет завершен, и я жду уже более 9 часов. Поэтому я думаю, что когда им нужно отключить мою учетную запись для вывода средств, они должны сделать это ПРИО, чтобы одобрить это и открыть мою учетную запись в течение часа. Я обратился за помощью в чат, но мне отвечают только, что мне все время нужно еще немного подождать..
Дорогой Кснускет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Здравствуйте и спасибо за ответ. Моя учетная запись полностью подтверждена. Одобрение запроса на вывод средств никогда не занимает больше пары часов ни в одном казино, в котором я играл.
Прошло уже более 48 часов, и я не думаю, что проблема будет решена в ближайшее время...
Не могли бы вы поделиться какими-либо новостями относительно вашего ухода?
Оно уже было обработано? Деньги поступили на ваш банковский счет?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock