Jungliwin Casino - Аккаунт игрока был заблокирован после попытки проверки.

Я создал учетную запись 11 марта и внес 800 рупий 11 марта, а затем внес 600 рупий 16 марта. Я выиграл немного денег, затем снял 9510 рупий и получил электронное письмо для проверки документов. Я пробовал 4 раза проверить документ. Но каждый раз мой документ отклонялся, после этого, когда я разговаривал через чат, было сказано, что я отправил его команде и ответ придет на электронную почту. Пришло письмо, аккаунт заблокирован😔, не было причин блокировать его, пожалуйста, восстановите мой кошелек казино.

Дорогой rhoit9869,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Jungliwin.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
• Вы достигли текущего баланса с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Я создал учетную запись Junglewin 11 марта 2024 года, и моя учетная запись была заблокирована 7 апреля 2024 года. Я получил электронное письмо о том, что моя учетная запись заблокирована. Я играл в геймплейные игры и казино. Бонусы не активировал.

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Я подал жалобу на другой веб-сайт с жалобами на казино, но ответ заключается в том, почему я использовал поддельный документ. При этом я также сказал, что если вы считаете, что документ поддельный, вы можете проверить его на веб-сайте Aadhaar.

Не могли бы вы переслать документы, которые вы предоставили в казино, на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru ?

Я буду ждать твоего сообщения.

Я отправил вам документ на электронную почту. Пожалуйста, проверьте документ, который я дал в Юнгливине. Как это дубликат?

Спасибо за твое электронное письмо.

К сожалению, отправленные вами документы не являются подлинными. Следовательно, мы считаем действия казино оправданными и не сможем привести доводы в Вашу пользу.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем.