ГлавнаяЖалобыJumba Bet Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

Jumba Bet Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

Jumba Bet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 19.12.2021 | Дело закрыто : 24.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США аннулировал свой выигрыш без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я выиграл в этом онлайн-казино, и они отказываются платить, и это несправедливо, я свяжусь с местным юристом, поскольку я соблюдаю все их правила !!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Сандра,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Получили ли вы какое-либо объяснение, какое именно правило было нарушено и почему ваш выигрыш был аннулирован? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru . Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Сандра,

Продлеваем таймер на 10 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Прошу прощения за поздний ответ, но да, их первый ответ был причиной того, что я не смог забрать свой выигрыш, потому что не было ясности в моей идентификации, поэтому 5 разных попыток проверить мой идентификатор они приняли его. Затем кассир сообщил мне, что мой выигрыш был аннулирован из-за нарушения бонуса, когда я внес депозит только один раз, поэтому я знаю, что нарушения не было. Хорошо, я попросил поговорить с супервайзером после этого, после чего было подтверждено, что мой выигрыш был выигран на 100% легально, и она отправила его обратно в свою команду по финансированию во второй раз, и они отказали мне в выигрыше и так и не объяснили причину, и моя учетная запись была заблокирована 🔐. Больше я пока ничего не слышал. Сандра W *****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Сандра, за ответ. Пожалуйста, пересылайте любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Сандра,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях