ГлавнаяЖалобыJoka Room Casino - Игрок жалуется на бонус.

Joka Room Casino - Игрок жалуется на бонус.

Автоматический перевод:

Количество: A$200

Joka Room Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 09.06.2020 | Дело закрыто : 16.06.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии недоволен требованиями к отыгрышу бонуса. Игрок закрыл свой аккаунт, поэтому мы не смогли продолжить расследование.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это предупреждение для тех, кто хочет внести деньги в Jokaroom. Если вы вносите деньги на свой счет в Jokaroom в течение первых трех раз, это даст вам возможность принять бонусную ставку. НЕ ПРИНИМАЙТЕ ЭТО. Если вы примете его так же, как я, он удвоит вложенные вами деньги, однако все внесенные деньги, включая вашу первоначальную сумму, станут бонусными. Единственный способ снять эти бонусные деньги - это если вы выполняете требование по ставкам, которое составляет оборот или пропуск в 40 раз больше бонусных денег. В моем случае я внес 200 долларов и выбрал бонусные ставки при депозите. Затем они совпали с моим депозитом в бонусной ставке, и теперь у меня на счету 400 долларов. Тем не менее, эти 400 долларов были теперь полностью бонусными деньгами. Эти деньги можно будет снять только в том случае, если я разместил ставки в размере 16000 долларов США (400 x 40) в течение 30 дней. Это буквально невозможно с 400 $, если вам не повезет безумно. Поэтому я никогда не смогу вернуть эти деньги, потому что я никогда не смогу сделать ставки на $ 16000 в течение 30 дней, что является требованием к ставкам. Jokaroom - абсолютная мразь для этого. Я настоятельно рекомендую никогда не использовать этот сайт.

Спасибо за чтение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Дэниел,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я хотел бы знать, хотите ли вы, чтобы мы продолжили расследование вашего дела, или вы просто хотели поделиться с нами своим негативным опытом.

Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам разрешить это дело как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо Кристина, было бы хорошо, если бы это могло быть рассмотрено дальше, потому что я чувствую, что любой, кто подписывается на Jokaroom и принимает эту бонусную сделку, теряет свои деньги мгновенно, потому что они никогда не смогут снять их из-за ставок безобразия требования, которые я считаю невероятно вводящими в заблуждение и морально неправильными.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я проверил Bonus T & C и нашел это:

«2.1. Наша система бонусов разделяет остатки на остаток на бонусном счете и остаток на счете наличными. Игрок может конвертировать свои бонусные кредиты казино в кредиты наличных казино после выполнения требований по отыгрышу. Преимущества такой обработки баланса:

2.1.1. Игроки могут видеть, какие кредиты являются бонусными, а какие - наличными.

2.1.2 Игроки могут отслеживать требования к ставкам, что поможет им узнать, когда бонусные кредиты станут денежными.

2.1.3 Игроки могут отслеживать различные требования по ставкам в разных играх, чтобы быстрее конвертировать бонусные кредиты.

2.1.4 Игроки знают, когда и сколько они могут заработать. "


«2.4. Бонусные суммы, зачисленные на бонусный счет игрока, подлежат:

2.4.1. 40-кратное (40-кратное) участие в рекламных акциях ».


Пожалуйста, не могли бы вы описать, как вы узнали, что все 400 долларов были бонусным балансом, и эту сумму нужно поставить 40х?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Первоначально я думал, что смогу снять первоначальные 200 долларов, которые я внес на депозит, как только я избавлюсь от бонуса в 200 долларов, который они мне дали. Однако, как только я избавлюсь от этого, сайт все равно не допустит этого. Затем я поговорил с одним из их сотрудников через их систему онлайн-чата, и после очень долгого разговора с ними они настояли, что, как только я получу бонус, когда я внес депозит, вся сумма этого депозита (оригинал $ 200, который я внес на депозит + $ 200 Jokaroom, вложенный в ) стал бонусом, поэтому ни один из них не может быть отозван без удовлетворения невозможных требований к азартным играм. Они сказали мне это несколько раз после того, как спросили, почему я не могу снять свой первоначальный депозит в размере 200 долларов.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Даниэль, у тебя есть сохраненные скриншоты или сообщения, которые ты мог бы переслать мне, пожалуйста? Мой электронный адрес kristina.s@casino.guru, или вы можете опубликовать его здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, у меня нет скриншотов чата с сотрудником, так как в то время я не думал, что они мне понадобятся. Кроме того, я закрыл свой аккаунт из-за того, как я расстроился из-за Jokaroom. У меня есть фотография моего аккаунта, когда у меня было 500 долларов и чрезвычайно высокие требования по ставкам.

file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Даниэль, мне очень жаль сообщать вам, но мы не можем помочь вам, когда вы закрыли свой аккаунт. К сожалению, в настоящее время я могу только рекомендовать поделиться своим опытом на нашем форуме https://casino.guru/forum , где он будет доступен и видим для большего количества наших посетителей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Хорошо, спасибо.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, игрок закрыл свой аккаунт, поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование. Извините, мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях