ГлавнаяЖалобыJackpot Wheel Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Jackpot Wheel Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 USD

Jackpot Wheel Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 04.02.2024 | Дело закрыто : 04.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Северной Каролины запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Игрок сообщил, что получил только часть своего выигрыша, а остаток баланса его счета был сведен к нулю. Несмотря на наши попытки связаться и предложить помощь, игрок не ответил в отведенное время. Из-за отсутствия ответа мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Бонус на депозит $190 $475

выиграл более 12 000 долларов, отправил мне 1 200 долларов, и каждый раз, когда я звонил им, я получал новую историю

они больше не отправили мне деньги и не исправили мой счет на сумму 8 7703,07 долларов США, заявив, что я даже не могу играть на эти деньги после выигрыша, потому что прошу вывести их.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, jlzsoccer4!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, jlzsoccer4!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Единственными деньгами, которые я получил, были 1200 долларов, о которых я говорил ранее. Больше мне ничего не прислали, и я также сказал, что они скорректировали мой счет на сумму более 8000 долларов.

это все еще было на счету.

это 0

не хорошо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, jlzsoccer4. Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, jlzsoccer4!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях